Dependientes que te atienden mal

[fla]

A mi el corte inglés me gusta para comprar cosas de marca que uso para hacer fondo de armario.
Me parece cómodo que tengan corners de varias marcas en un espacio " reducido" sin tener que andar cambiando de comercio.
En rebajas siempre hay cosas que merecen la pena si miras bien.
Es verdad que ciertas dependientas por temporadas te venían a hacer ventas agresivas o a perseguirte ( y cuando no estás buscando nada en concreto y sólo explorando para ver si algo te llama la atención es algo que no ayuda) pero bueno... Yo paso bastante y les digo claramente que si quiero algo les llamo enseguida.
Yo no he tenido malas experiencias para contar .

Hace años iba a comprar el pan a donde unos rancios que no te miraban ni a la cara ( y eran los dueños... Nada de empleados).
Les decías buenos días, buenas tardes, gracias, adiós... etc y nunca contestaban.
Siempre cara de amargados, en silencio absoluto etc hasta que llegó un momento en el que me empezó hasta a dar asco ir por no verles la cara y hasta hoy ??
No me gusta que me hagan la pelota ni quiero que me den palique ni nada raro... pero saludar al menos o una sonrisa de vez en cuando no creo que sea tanto pedir.

 

[Lilith.Riot]

Hola primas! no me ha dado tiempo a leer todas las paginas, pero os dejo mi opinión como dependienta. He trabajado en HyM y Cortefiel. Como ponía una prima, realmente somos más reponedoras que otra cosa. En cadenas grandes casi nunca te hacen acosar a nadie, porque no es tu función pero en tiendas pequeñas te obligan a preguntar a cada persona y si no lo haces te regañan, aunque yo misma como compradora se que es molesto.
Si estas en el probador, por ejemplo, no puedes salir a buscar una talla porque dejas sin vigilar el probador, pero tampoco le puedes decir que no al cliente (es una contradicción pero es lo que te enseñan). Ni mucho menos puedes irte hasta el almacén, si alguna vez os dicen que no hay mas tallas es la excusa más utilizada no porque no quieran ir, sino porque no pueden ir.

Entiendo lo que decís y lo comparto, pero es eso, las que mejor os podrán atender son las que veais que están colocando por la tienda o reponiendo, porque las de caja o probador es imposible. Yo por ejemplo estuve en otra tienda en la que la sección de niños estaba como un anexo a la tienda, y nunca habia nadie ahi fijo salvo los sabados, pero había que pasar por ahí para ir a la zona de empleados, si no te paraban 6 madres/padres y te tropezabas con 3 niños cada vez... No les podías atender porque te habian mandado a por perchas (por ejemplo), pero no les podias decir no te puedo atender, siempre era no queda, no, no hay, o ahora te lo miro y cuando salias decías que no pero no lo habías mirado porque no lo podías hacer.

Lo dicho, perdin por el tostón jajaja pero es un trabajo que hace unos años era completamente al detalle, pero en tiendas grandes ha cambiado muchísimo

 

[Lilith.Riot]

Si la persiana está medio echada el negocio no está cerrado, si faltan cinco minutos, faltan cinco minutos...

En el caso de una tienda de ropa, cerrabamos a las 10 la tienda, a menos cinco bajábamos la persiana a la mitad. Como tú dices, faltan 5 minutos, pero el que entra a menos cinco no se va a en punto, ya te lo digo yo. Repito, tienda de ropa, que no te vas a morir si no te compras ese pantalón, y aunque sepas a por lo que vas, hasta encontrarlo, probartelo y cobrar minimo 10-15 mins se van. En el caso de esta tienda además, estaba todo informatizado y a las 22.30 era la hora de cierre y no podíamos salir 5 minutos más tarde de eso o se llamaba a la policia por si había habido un atraco o asi (muy fuerte si), pero por otra parte no trabajábamos gratis. Que pasa si la tienda en vez de cerrar a las 22 se cierra a las 22.10 o 22.15? Que tienes 15 mins en vez de 30 para cerrar. Y estaba todo milimetrado 5 mins por caja de arqueo (como te de error y tengas que olver a contar la has liado), 5 minutos para sacar basura 5 mins para almacén. Lo que para tí son 5 minutos para nosotras nos descuadra todo el cierre.

 

[Lilith.Riot]

Pues bajo mi punto de vista las dependientas aún tenéis suerte, por mucho que os entren tarde supongo que no echaréis más de 15 minutos a mayores. En hostelería los horarios no se respetan jamás. A mí cada vez que me viene alguien minutos antes del cierre me entran ganas de matarlo, porque ya sé que mínimo me tendré que quedar 1 hora más. Poco antes del estado de alarma entró una pareja al restaurante donde trabajo 10 minutos antes de cerrar, cuando ya estábamos recogiendo. Se sentaron y se pusieron a ver la carta. Mi jefa les dijo que tendrían que pedir rápido porque la cocina cerraba en unos minutos, ellos asintieron y pidieron. Eso fue a las 23:30 y los hijos de p*ta se marcharon a las 01:50. Bueno, se marcharon no, mi jefa los "echó" amablemente después de muchas indirectas (barrer y fregar delante de ellos, quitarnos el uniforme, apagar todas las luces...). Literalmente estábamos las dos de brazos cruzados esperando a que levantasen el jodido culo y se fueran. Por supuesto no pararon de comentar entre ellos lo maleducadas, bordes y poco profesionales que éramos, que menudas sinvergüenzas, que pondrían una mala crítica en google... Mi jefa ese día se contuvo para no arrearles con una silla.

Completamente de acuerdo, la hostelería de los sectores laborales más maltratados

 

[Lilith.Riot]

A mí en Primor y ECI siempre me hacen sentir como una vulgar ladrona, me persiguen y me miran entre dos o tres para ver que no me llevo nada Que yo sepa no llevo malas pintas, siempre voy aseada, con algún vaquero y blusa o camiseta, no sé cómo hacer para que no me vigilen.
En Lush dejé de entrar porque el acoso y derribo de los dependientes es bestial, yo sé que les obligan pero no lo soporto, les dices que no necesitas ayuda y ahí siguen, prueba esto, prueba lo otro, llévate esto. Cansinos.
Y en Yves Rocher, entré a por una crema para mi madre y va la dependienta y me dice "tienes los poros abiertos, deberías echarte tal producto", me quedé loca. No le había pedido opinión niguna sobre mis poros (sí, los tengo más abiertos en la nariz, mátenme) y me pareció de muy mal gusto, puedes recomendar cosas sin sacarle defectos a la clienta, digo yo.

Estuve en Primor 2 semanas (si buscais por internet, de las empresas peor valoradas) y no dan formación de nada, somos reponedoras y tienes un pasillo asignado. NADA de moverte de ahí porque como haya un robo en tu pasillo, a la calle. De ahí la persecución. No son tus pintas primas, es que ese pasillo es tu trinchera jajaja.
Por cierto, en Primor a no ser que deis con una chica que haya estudiado algo relacionado con la cosmética o asi, no sabemos nada, mas allá de lo que se nos queda leyendo las etiquetas del paquete, asi que no os fieis porque no tenemos ni idea... Yo al menos intentaba saber que servia para el tipo de piel y asi, pero poco mas

 

[ElleWoods]

Estuve en Primor 2 semanas (si buscais por internet, de las empresas peor valoradas) y no dan formación de nada, somos reponedoras y tienes un pasillo asignado. NADA de moverte de ahí porque como haya un robo en tu pasillo, a la calle. De ahí la persecución. No son tus pintas primas, es que ese pasillo es tu trinchera jajaja.
Por cierto, en Primor a no ser que deis con una chica que haya estudiado algo relacionado con la cosmética o asi, no sabemos nada, mas allá de lo que se nos queda leyendo las etiquetas del paquete, asi que no os fieis porque no tenemos ni idea... Yo al menos intentaba saber que servia para el tipo de piel y asi, pero poco mas

Es verdad la leyenda urbana de que en Primor tienen los perfumes y el maquillaje almacenados durante años y por eso son tan baratos?? Yo he comprado poco ahí, pero lo poco que he comprado ha sido como para no repetir nunca, ni online, ni en tienda física.

 

[Sekhmet]

Hay un sephora que no he vuelto a pisar. Las anécdotas que cuento ahora han pasado en la misma tienda.

- Acababa de pagar, estaba todavía en caja, me había gastado una pasta. Mi novio ve un cartel que pone "Llévatelo de regalo", no recuerdo bien qué era, creo que un estuchito con botes tamaño viaje, o algo así. Le pregunta a la chica por el regalo, y le dice: "Sí, lo regalamos si gastas 10€ en no sé qué marca". Le digo a la chica: "He comprado esto, que es de la marca, y supera ese precio". Me responde: "Ah... Pues es que si lo querías, tenías que haberlo dicho antes, porque ahora para dártelo tengo que anular el ticket, y volverte a cobrar y mira cómo está la tienda de gente". Pues nada, nos fuimos sin el neceser por no discutir.

- Entro, veo a una chica y me dirijo a ella. Saludo, y le pregunto por un producto en concreto, no barato, precisamente. La tía, no me dijo ni hola, se dio la vuelta, buscó a una compañera y le dijo: "Atiende a esa". Parece ser que era a encargada de la tienda, y yo no era digna de que me atendiera.

- Una amiga, para las ventas privadas, fue con dos compañeras suyas a comprar: entre los productos que querían las 3, superarían el dinero a partir del cual se beneficiaban del máximo descuento. La dependienta todo el rato mirándoles con cara de asco, molestándose cada vez que le preguntaban algo, pero sin dejar de poner la oreja en la conversación de las chicas. Ellas estaban hablando de sus temas, y en un momento dado, una dijo: "Este sábado me toca guardia". Entonces, la dependienta pregunta: "Sois enfermeras?". Respuesta: "No, somos médicas". Resultado inmediato: Peloteo máximo, prueba esto, mira este producto, y un montón de muestras. Mi amiga me contó la anécdota porque le sentó fatal el cambio de trato, porque por ser médicas les trataba mejor que cuando no sabía si eran estudiantes, limpiadoras, abogadas, o ingenieras de la NASA.

En cambio, hay una tienda a la que me encanta ir. La encargada es muy agradable, se acerca, te dice muy amablemente que si necesitas algo, no dudes en consultarle, cuando le das el teléfono para anotar la compra en la tarjeta y ve cómo te llamas, se dirige a ti por tu nombre, te informa si tiene algún cursito programado... Pues eso, que hay de todo.

Recuerdo otra vez que me trató especialmente mal una cajera en Stradivarius. Llega mi turno de pagar: "Hola, buenas tardes" . La dependienta, mirando el móvil. Yo, esperando en caja para pagar. Cuando a ella le dio la gana, me miró y me dice: "¿No sabes decirme que quieres que te cobre, o qué? Mira la de gente que está esperando por tu culpa". Estuve a puntito de pedirle una hoja de reclamaciones. Y creo que esa ha sido la última vez que me van a tratar así y salen sin reclamación.

Y hay una tienda de Mango que la tengo vetada. El dueño y encargado es tan soberbio y prepotente...

 

[Lilith.Riot]

Es verdad la leyenda urbana de que en Primor tienen los perfumes y el maquillaje almacenados durante años y por eso son tan baratos?? Yo he comprado poco ahí, pero lo poco que he comprado ha sido como para no repetir nunca, ni online, ni en tienda física.

Eso no te se decir, porque en tienda nos llega el camión y lo colocamos, lo que hagan en los almacenes de reparto ya no se. La leyenda de que los perfumes son falsos si que NO es verdad, son originales, solo que se compran en cantidades muy grandes.
Ya como opinión personal, si un perfume está guardado años se convierte en vinagre básicamente y se notaría al abrirlo, aparte que desde el sentido de marketing no tiene sentido, si lo compran a 10, un perfume pasado años probablemente habrá ido bajando su precio un poco, por lo que no le veo sentido.
Con el maquillaje pasaría un poco lo mismo, una base de maquillaje por mucho que no se haya abierto, si está 2 años guardada se pone mala.

Primor es más barato basicamente por sueldos de mierda, exploración laboral y líos chungos... sino podeis mirar su opinión en Indeed...

 

[ElleWoods]

Eso no te se decir, porque en tienda nos llega el camión y lo colocamos, lo que hagan en los almacenes de reparto ya no se. La leyenda de que los perfumes son falsos si que NO es verdad, son originales, solo que se compran en cantidades muy grandes.
Ya como opinión personal, si un perfume está guardado años se convierte en vinagre básicamente y se notaría al abrirlo, aparte que desde el sentido de marketing no tiene sentido, si lo compran a 10, un perfume pasado años probablemente habrá ido bajando su precio un poco, por lo que no le veo sentido.
Con el maquillaje pasaría un poco lo mismo, una base de maquillaje por mucho que no se haya abierto, si está 2 años guardada se pone mala.

Primor es más barato basicamente por sueldos de mierda, exploración laboral y líos chungos... sino podeis mirar su opinión en Indeed...

No, si falsos no, pero pasados si. Creo que una chica una vez miró la fecha de fabricación de un producto que compró en Primor y tenía 6 años.

 

[Lilith.Riot]

Hay un sephora que no he vuelto a pisar. Las anécdotas que cuento ahora han pasado en la misma tienda.

- Acababa de pagar, estaba todavía en caja, me había gastado una pasta. Mi novio ve un cartel que pone "Llévatelo de regalo", no recuerdo bien qué era, creo que un estuchito con botes tamaño viaje, o algo así. Le pregunta a la chica por el regalo, y le dice: "Sí, lo regalamos si gastas 10€ en no sé qué marca". Le digo a la chica: "He comprado esto, que es de la marca, y supera ese precio". Me responde: "Ah... Pues es que si lo querías, tenías que haberlo dicho antes, porque ahora para dártelo tengo que anular el ticket, y volverte a cobrar y mira cómo está la tienda de gente". Pues nada, nos fuimos sin el neceser por no discutir.

- Entro, veo a una chica y me dirijo a ella. Saludo, y le pregunto por un producto en concreto, no barato, precisamente. La tía, no me dijo ni hola, se dio la vuelta, buscó a una compañera y le dijo: "Atiende a esa". Parece ser que era a encargada de la tienda, y yo no era digna de que me atendiera.

- Una amiga, para las ventas privadas, fue con dos compañeras suyas a comprar: entre los productos que querían las 3, superarían el dinero a partir del cual se beneficiaban del máximo descuento. La dependienta todo el rato mirándoles con cara de asco, molestándose cada vez que le preguntaban algo, pero sin dejar de poner la oreja en la conversación de las chicas. Ellas estaban hablando de sus temas, y en un momento dado, una dijo: "Este sábado me toca guardia". Entonces, la dependienta pregunta: "Sois enfermeras?". Respuesta: "No, somos médicas". Resultado inmediato: Peloteo máximo, prueba esto, mira este producto, y un montón de muestras. Mi amiga me contó la anécdota porque le sentó fatal el cambio de trato, porque por ser médicas les trataba mejor que cuando no sabía si eran estudiantes, limpiadoras, abogadas, o ingenieras de la NASA.

En cambio, hay una tienda a la que me encanta ir. La encargada es muy agradable, se acerca, te dice muy amablemente que si necesitas algo, no dudes en consultarle, cuando le das el teléfono para anotar la compra en la tarjeta y ve cómo te llamas, se dirige a ti por tu nombre, te informa si tiene algún cursito programado... Pues eso, que hay de todo.

Recuerdo otra vez que me trató especialmente mal una cajera en Stradivarius. Llega mi turno de pagar: "Hola, buenas tardes" . La dependienta, mirando el móvil. Yo, esperando en caja para pagar. Cuando a ella le dio la gana, me miró y me dice: "¿No sabes decirme que quieres que te cobre, o qué? Mira la de gente que está esperando por tu culpa". Estuve a puntito de pedirle una hoja de reclamaciones. Y creo que esa ha sido la última vez que me van a tratar así y salen sin reclamación.

Y hay una tienda de Mango que la tengo vetada. El dueño y encargado es tan soberbio y prepotente...

Madre mia es que hay cada personaje por ahí... mira que yo he terminado días harta, pero como mucho y ya al final del día, igual no estoy sonriendo todo el rato, pero respeto y educación siempre. Osea que estás en la caja y tienes que pedir que te cobren? Es lo lógico no?
Respecto a lo de Sephora y así, no es lógico juzgar a una cadena por como te atiende una persona, porque cada tienda varía muchisimo

 

[Lilith.Riot]

No, si falsos no, pero pasados si. Creo que una chica una vez miró la fecha de fabricación de un producto que compró en Primor y tenía 6 años.

Ya te digo, lo que nos llegaba a tienda lo colocábamos, y nunca me dio por mirar la fecha de fabricación la verdad. Lo otro es lo que yo me imagino pero hablo desde mi opinión. Si alguna conocida trabaja ahí en un futuro preguntaré.

 

[fla]

Yo en Primor suelo ir a tiro fijo ( a comprar maquillaje baratillo para alternar con el bueno) a coger alguna cosa básica como hidratante etc y salgo rapidito sin entretenerme.
Nunca he pedido asesoramiento, pero si que he preguntado por productos que faltaban de los expositores y las chicas han sido amables y muy educadas y me los han sacado.