Muchas gracias por el consejo, no sabía ni que existía esta opción. No nos cruzamos casi nunca, ya que tenemos horarios muy dispares. Él es panadero, trabaja por las noches y vuelve a casa a primera hora de la mañana. Con toda la energía que eso conlleva y hablando a gritos a las 8 de la mañana, incluso en fin de semana. En el espacio en el que yo vivo sola (un piso de 2 habitaciones no muy grande) arriba viven 4 personas. Alguna vez se me ha pasado por la cabeza mudarme, pero no quiero renunciar a las comodidades de mi casa (piscina, garaje, trastero, céntrica) sólo por culpa de ellos. El día que lo escuché a él llorar agobiado por el dinero, me sorprendí a mí misma pensando que ojalá no les fuese bien y se tuviesen que mudar...pon una queja* al ayuntamiento. pon otra queja al ayuntamiento. pon otra queja al ayuntamiento.
ve a la policia municipal y pon una queja o no sé si ya se llama denuncia ahí pero por escrito [si te la dejan meter; igual te dicen que debes ir al ayuto]. vuelve a hacerlo. vuelve a hacerlo.
cada vez q sales a hacer cada gestión, no te olvides de darles timbrazo. y por supuesto, no te quedes a esperar q te contesten.
deberías atreverte e intentar hablar con ellos almenos una segunda vez. aprovecha cuando te los encuentres por la escalera y sobretodo mira de ir acompañada para tener un testigo o mejor aún, procura que un tercer vecino (o alguien que no sea amigo tuyo) esté presente cuando se lo comentas.
o grábate.
*las quejas (instancias) al ayuto, igual las puedes hacer online. hazlo. es lo único que acreditará desde cuándo padeces esas molestias.