Supongo que cada banco con sus políticas... El mío me contacta si ve un par de movimientos "raros" (me llegaron a bloquear la tarjeta preventivamente una vez que saqué 400€ en un cajero de otro país) aunque sean cantidades mucho más pequeñas.Si lo hiciste en una sola transacción, es normal. 18.000 euros son más de 3.000, como decía, ahí sí están obligados a investigar y preguntar (hay entidades que sudan, pero por ley deberían hacerlo todas). Si lo hiciste en varias transacciones inferiores a 3.000 pues dependerá de la entidad supongo que pregunten e investiguen o no, pero obligados no están.
A lo que iba es a que si esta señora lo hizo en varias transacciones inferiores a 3.000 euros, al banco no se le puede reprochar nada porque no tiene la obligación de nada.