Tienes toda la razón. Lo que pasa es para mí, es una situación muy desgastante, porque sentiría que estoy todo el día discutiendo y a la gresca.Yo tampoco dejo pasar una. Desde cartas que echan humo hasta páginas enteras del libro de Quejas. Y obtengo resultados. Incluso desconocidos que estaban detrás mío en una oficina pública escribieron su molestia abajo de mi nota y cuando al mes volví la maleducada estaba repartiendo números en la puerta cerradita la boca.
Tendré que estudiar el manejo de la comunicación asertiva que mencionó @CabraSinMonte en otro hilo.