Experiencias en Druni

[Una que comenta]

¿Es normal hacer un pedido online a Druni y que el mismo día ya lo tengan en tienda?.

 

[Mastdug]

¿Es normal hacer un pedido online a Druni y que el mismo día ya lo tengan en tienda?.

Posiblemente lo tuvieran en stock en la propia tienda y te lo preparando ahí. A mí me ha pasado.

 

[Una que comenta]

Posiblemente lo tuvieran en stock en la propia tienda y te lo preparando ahí. A mí me ha pasado.

Me ha parecido raro ya que en las drunis de aquí nunca tienen stock de productos,pero esta vez se ve que sí ya que me han dado la compra online en una bolsa de tienda....

 

[Carlyz22]

Me ha parecido raro ya que en las drunis de aquí nunca tienen stock de productos,pero esta vez se ve que sí ya que me han dado la compra online en una bolsa de tienda....

si te la dan en una bolsa de la compra grapada es porque lo han cogido de la misma tienda jajaja (he trabajado en druni)
no sé, quizás han traído productos nuevos y no lo habrás visto, muchas veces van agregando productos que otras tiendas tienen

 

[Carlyz22]

Spoiler: Mi pedido

Os conté el otro dia que mi pedido sufrió un accidente y no me lo quisieron entregar, el trabajador de TIPSA me decía que se había estropeado la caja.

Gracias a una prima que me dijo que llamase a primer ahora, 9:15h, me lo cogieron al fin!
Les había enviado muchos emails, quizás unos 8 jajaj
asi que hablando con la chica, me dice: ¿eres carlyz?
Seguro que pensaría: esta pesada con los emails...

Bueno con tal malaaaa suerte que mi tarifa tiene minutos limitados y los tenía casi al límite de tanto intentar llamar, pues se cuelga la llamada...
Intento llamar de vuelta (renovando la tarifa) y no me lo cogeeeeen!!!
Pensé que me llamarían de vuelta (en otras llamadas como Orange, recuerdo que si se colgaba, me llamaban otra vez)

En su lugar, me mandó un email donde decía:
La agencia no nos ha informado de que su pedido está deteriorado.

Pues hoy martes fui a la oficina de TIPSA, iba muy enfadada porque quiero mi pedido, desde el 1-12 no se actualiza nada!!!
No estaba el trabajador de la otra vez, sino una mujer.
Le digo que quiero recoger mi paquete, omito la parte de la incidencia.
Ella no lo encontraba pero me dice " a ver si está aquí con los que se estropearon"
Y si estaba.
Me dice "pero esto no te lo puedo entregar así"

Emmm me enseña la caja y yo no sé que pasó, madre mía primas, la caja destrozadísima, toda rota, como si un oso la hubiese arañado jaajaj os lo juro!
Adiós al champú de kerastase ni siquiera estaba dentro!!!!
No entiendo nada pero estaba vacía, solo se veían unas muestras de druni, destrozadísima, aplastada.

Asi que ahora me voy a poner insistente con los de druni para que me den una maldita solución


He buscado en google una foto para que os hagais una idea, una cosa así era mi caja jajaja

 

[Una que comenta]

si te la dan en una bolsa de la compra grapada es porque lo han cogido de la misma tienda jajaja (he trabajado en druni)
no sé, quizás han traído productos nuevos y no lo habrás visto, muchas veces van agregando productos que otras tiendas tienen

Si,justamente así me la han dado.
No voy muy a menudo a tienda por lo que puede que los hayan ido agregando,pasan semanas o meses hasta que reponen o traen productos nuevos,por eso me he acostumbrando a comprar en web....

 

[Una que comenta]

Spoiler: Mi pedido

Os conté el otro dia que mi pedido sufrió un accidente y no me lo quisieron entregar, el trabajador de TIPSA me decía que se había estropeado la caja.

Gracias a una prima que me dijo que llamase a primer ahora, 9:15h, me lo cogieron al fin!
Les había enviado muchos emails, quizás unos 8 jajaj
asi que hablando con la chica, me dice: ¿eres carlyz?
Seguro que pensaría: esta pesada con los emails...

Bueno con tal malaaaa suerte que mi tarifa tiene minutos limitados y los tenía casi al límite de tanto intentar llamar, pues se cuelga la llamada...
Intento llamar de vuelta (renovando la tarifa) y no me lo cogeeeeen!!!
Pensé que me llamarían de vuelta (en otras llamadas como Orange, recuerdo que si se colgaba, me llamaban otra vez)

En su lugar, me mandó un email donde decía:
La agencia no nos ha informado de que su pedido está deteriorado.

Pues hoy martes fui a la oficina de TIPSA, iba muy enfadada porque quiero mi pedido, desde el 1-12 no se actualiza nada!!!
No estaba el trabajador de la otra vez, sino una mujer.
Le digo que quiero recoger mi paquete, omito la parte de la incidencia.
Ella no lo encontraba pero me dice " a ver si está aquí con los que se estropearon"
Y si estaba.
Me dice "pero esto no te lo puedo entregar así"

Emmm me enseña la caja y yo no sé que pasó, madre mía primas, la caja destrozadísima, toda rota, como si un oso la hubiese arañado jaajaj os lo juro!
Adiós al champú de kerastase ni siquiera estaba dentro!!!!
No entiendo nada pero estaba vacía, solo se veían unas muestras de druni, destrozadísima, aplastada.

Asi que ahora me voy a poner insistente con los de druni para que me den una maldita solución


He buscado en google una foto para que os hagais una idea, una cosa así era mi caja jajaja
Ver el archivo adjunto 3341176

Si hiciste foto a la caja mándales un mail a Druni adjuntándola y cuéntale todo,tienen que darte una solución si o sí (y si tienes que denunciar a tipsa hazlo,han demostrado ser muy poco profesionales por decirlo de forma suave).

 

[Carlyz22]

Si hiciste foto a la caja mándales un mail a Druni adjuntándola y cuéntale todo,tienen que darte una solución si o sí (y si tienes que denunciar a tipsa hazlo,han demostrado ser muy poco profesionales por decirlo de forma suave).

Tipsa dice que ellos han informado a Druni y que tienen que reponerlo... Ainsss que jaleo
No pienso desistir que son 25€ en pedido!!!

 

[Martiniconlimon]

Tipsa dice que ellos han informado a Druni y que tienen que reponerlo... Ainsss que jaleo
No pienso desistir que son 25€ en pedido!!!

Supongo que Tipsa tendrá algún tipo de seguro y “pagarán ellos” el producto, por decirlo de alguna forma.
Pero prima, ponle una hoja de reclamaciones a Tipsa adjuntando las fotos. Yo no sé si algo así se puede denunciar como ha dicho otra prima (desconozco estos temas), pero solamente por haberte perdido hacer el tiempo… es que es fuerte que vayas, te digan que el pedido así no te lo pueden dar pero no te den ninguna solución…

 

[Carlyz22]

Supongo que Tipsa tendrá algún tipo de seguro y “pagarán ellos” el producto, por decirlo de alguna forma.
Pero prima, ponle una hoja de reclamaciones a Tipsa adjuntando las fotos. Yo no sé si algo así se puede denunciar como ha dicho otra prima (desconozco estos temas), pero solamente por haberte perdido hacer el tiempo… es que es fuerte que vayas, te digan que el pedido así no te lo pueden dar pero no te den ninguna solución…

Hola pri
Es que los de tipsa me dicen que ellos han avisado a Druni y Druni me dice que noooo

Voy a esperar , mañana vuelvo a llamar y sino voy otra vez a Tipsa.

Hoy me puse la alarma para llamar a primera hora jaja
Y yo ahí dormida, marcando el teléfono que se me cerraban los ojos.
Pues después de marcar 5 veces, me atienden

Siempre me sale una euforia cuando me atienden que se me ha escapado un: Ay por fin!!!
Jajajaj
Ni hace falta que les diga mi nombre o n° de pedido porque ya saben quien soy de tantos emails.

Druni me vuelve a decir lo mismo, que ellos no han recibido ningún aviso, que si hubieran recibido el aviso, me hacen el reembolso sin problema..

Me preguntan por teléfono: estas segura que era tu paquete?
Y yo: sisi.
Si que lo era
Ainsss en fin, mañana me acercaré otra vez pero cada uno me dice una cosa.
Los de TIPSA me diran que han avisado, Druni que no les han avisado... Jajaja

 

[Martiniconlimon]

Hola pri
Es que los de tipsa me dicen que ellos han avisado a Druni y Druni me dice que noooo

Voy a esperar , mañana vuelvo a llamar y sino voy otra vez a Tipsa.

Hoy me puse la alarma para llamar a primera hora jaja
Y yo ahí dormida, marcando el teléfono que se me cerraban los ojos.
Pues después de marcar 5 veces, me atienden

Siempre me sale una euforia cuando me atienden que se me ha escapado un: Ay por fin!!!
Jajajaj
Ni hace falta que les diga mi nombre o n° de pedido porque ya saben quien soy de tantos emails.

Druni me vuelve a decir lo mismo, que ellos no han recibido ningún aviso, que si hubieran recibido el aviso, me hacen el reembolso sin problema..

Me preguntan por teléfono: estas segura que era tu paquete?
Y yo: sisi.
Si que lo era
Ainsss en fin, mañana me acercaré otra vez pero cada uno me dice una cosa.
Los de TIPSA me diran que han avisado, Druni que no les han avisado... Jajaja

Pues que los de Druni te manden un email diciendo que no han recibido aviso de Tipsa,
y vas a Tipsa y se lo enseñas.
Y de paso pones una hoja de reclamaciones a tipsa a ver si empiezan a espabilar.

 

[Prima97]

Por favor sabéis si los perfumes son originales?? Hace 2 años me compré uno de Dior en El Corte Inglés y se me acabó entonces decidí comprarlo en druni y para mi sorpresa noto algo que no es igual …. No sé si tiene que ver el paso tiempo para que el del eci me haya olido mejor o no sé.