Me respondió la oficina del Ayto del Consumidor, y por lo visto, primero tienes que solicitar en la tienda la hoja de reclamaciones y la copia entregarla en la oficina del consumidor de tu Ayto, y se procederá a realizar una denuncia,… No me compensa por falta de tiempo. La burocracia hace que todo vaya como va….Ya os contaré qué responde el fabricante y la oficina del consumidor