Devoluciones - El Corte Inglés

[Potitoi]

Hola primas! He comprado una impresora en El Corte Inglés y tras probarla me he dado cuenta de que no es lo que buscaba. Y obviamente, se han utilizado los cartuchos que vienen con la impresora

Sabéis si aún así aceptan la devolución del producto? Gracias

 

[Ms.Schrödinger]

Me temo que no porque la has usado.

Informática: Dispone de 15 días desde la entrega, incluyendo accesorios, documentación y embalaje original en perfecto estado.

 

[Nusca]

A mí me trajeron los Reyes Magos una tableta y me advirtieron de que si quería devolverla no podía abrir la caja y que solo tenía 15 días de plazo.

Cuando la devolví examinaron cuidadosamente el embalaje, estaba intacto y no hubo problemas.

En principio hazte a la idea de que no te la van a recoger, pero puedes intentarlo; la última palabra siempre la tiene la persona responsable de la sección.

 

[Valentin]

¿La has comprado online o en tienda física? Si es online sí puedes devolverla aunque la hayas abierto y probado, siempre que no hayan pasado 14 días naturales (aunque la empresa puede incrementar este plazo) y además no tienes que justificar la devolución. Si la has comprado en tienda física dependerá de la política de empresa.

 

[Ms.Schrödinger]

Para online y para tienda física:

La mayoría de los productos comprados en El Corte Inglés se pueden devolver, siempre y cuando estén en perfectas condiciones y sin montar. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Se recuerda a nuestros clientes que es recomendable que el embalaje venga en perfecto estado. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.

Producto en perfecto estado usado, no deberían admitir la devolución. Otra cosa es que el/la responsable del área decida lo contrario y asuma los costes de un producto depreciado.

 

[Valentin]

Para online y para tienda física:

La mayoría de los productos comprados en El Corte Inglés se pueden devolver, siempre y cuando estén en perfectas condiciones y sin montar. Incluyendo accesorios, documentación y embalaje, en caso contrario el bien sufrirá una depreciación. Se recuerda a nuestros clientes que es recomendable que el embalaje venga en perfecto estado. Hay algunas excepciones y plazos determinados para poder efectuar la devolución.

Producto en perfecto estado usado, no deberían admitir la devolución. Otra cosa es que el/la responsable del área decida lo contrario y asuma los costes de un producto depreciado.

Prima, para online existe una normativa europea de obligado cumplimiento y además creo que hay sentencias del TJUE al respecto. Se pueden devolver productos desprecintados siempre que no sean productos de higiene/salud o contenido multimedia como dvds de pelis, música o software.

 

[Ms.Schrödinger]

Prima, para online existe una normativa europea de obligado cumplimiento y además creo que hay sentencias del TJUE al respecto. Se pueden devolver productos desprecintados siempre que no sean productos de higiene/salud o contenido multimedia como dvds de pelis, música o software.

En este caso no es sólo devolver el producto desprecintado, ha usado el producto.

 

[Girl]

En este caso no es sólo devolver el producto desprecintado, ha usado el producto.

Pero es que es imposible probar una impresora sin imprimir. No creo que haya problema mientras no haya pasado el plazo y tenga el embalaje original aunque esté abierto.
Yo he cambiado cosas habiendo usado las pilas nuevas que traía el aparato, por ejemplo, y obviamente no ha habido problemas. Tampoco cuenta si cada una de las bolsas de plástico en donde vienen cables o demás están abiertas. Todo eso hay que abrirlo impepinablemente para probar el producto. Otra cosa es que hayas tirado la caja o esté destrozada o falte algún elemento. Eso sí que no lo admiten. También he cambiado móviles, por ejemplo. Y la batería la habia usado. Y he comprado algún otro que me ha venido con ella usada. Así que no creo que ni cambien los cartuchos de tinta de la impresora. Se la endilgarán al siguiente y listo.

 

[Valentin]

Pero es que es imposible probar una impresora sin imprimir. No creo que haya problema mientras no haya pasado el plazo y tenga el embalaje original aunque esté abierto.
Yo he cambiado cosas habiendo usado las pilas nuevas que traía el aparato, por ejemplo, y obviamente no ha habido problemas. Tampoco cuenta si cada una de las bolsas de plástico en donde vienen cables o demás están abiertas. Todo eso hay que abrirlo impepinablemente para probar el producto. Otra cosa es que hayas tirado la caja o esté destrozada o falte algún elemento. Eso sí que no lo admiten. También he cambiado móviles, por ejemplo. Y la batería la habia usado. Y he comprado algún otro que me ha venido con ella usada. Así que no creo que ni cambien los cartuchos de tinta de la impresora. Se la endilgarán al siguiente y listo.

Exacto.

Dejo una noticia de Facua sobre, precisamente, El Corte Inglés, donde se negaban a reembolsarle el dinero por un móvil desprecintado y usado que había comprado online, y al final tuvieron que ceder:

FACUA recuerda que desprecintar un producto comprado a trav�s de internet no impide devolverlo

Tras la reclamación de FACUA Jaén, El Corte Inglés reembolsa a un usuario 140 euros de un teléfono móvil adquirido en su web y que finalmente decidió no quedarse.

www.facua.org

 

[Sundance78]

Me imagino que habrán cambiado las cosas pero yo, hace como 8 años, devolví una olla a presión comprada en el Corte Ingles y la había utilizado dos veces. No me pusieron pegas. Yo lo intentaría preguntando directamente allí.

 

[Azahar88]

Exacto.

Dejo una noticia de Facua sobre, precisamente, El Corte Inglés, donde se negaban a reembolsarle el dinero por un móvil desprecintado y usado que había comprado online, y al final tuvieron que ceder:

FACUA recuerda que desprecintar un producto comprado a trav�s de internet no impide devolverlo

Tras la reclamación de FACUA Jaén, El Corte Inglés reembolsa a un usuario 140 euros de un teléfono móvil adquirido en su web y que finalmente decidió no quedarse.

www.facua.org

Cuando se compra online si, pero comprado en tienda física es distinto. Si la.compro físicamente se lo pueden denegar al estar usado y no presentar defecto alguno de fábrica, en caso de defecto de fábrica no ponen pegas pero si es por gusto y está usado si que las ponen a veces.

 

[federica &co]

Hola primas! He comprado una impresora en El Corte Inglés y tras probarla me he dado cuenta de que no es lo que buscaba. Y obviamente, se han utilizado los cartuchos que vienen con la impresora

Sabéis si aún así aceptan la devolución del producto? Gracias

Yo hace unos 3 ó 4 años devolví una , no fuí con intención de devolverla sino a preguntar a la persona que me la vendió una cosa (no tenía ni idea )y por eso ella misma me sugerió dejarla . Ningún problema