Ponéis reseñas de los servicios que utilizáis? Sois buenaz@s o dur@s pero just@s?

[Perez426]

Pienso que todos deberíamos acostumbrarnos a dejar reseñas por que es algo que nos protege como clientes y nos puede ayudar.

Mismamente mi hermano se ha librado de una estafa por buscar antes las reseñas de ese sitio y ver que de 400 reseñas 350 eran acusaciones de estafa y experiencias negativas.

Yo siempre soy justa. Si voy a un burger y me tardan en atender 3 cuartos de hora me quejo y la pongo negativa, ya que se entiende que si voy a un sitio de comida rápida es por que quiero algo rápido, no tardar una hora en empezar a comer. Si tienen problemas de organización que espabilen.

Si voy a casa paco y me ponen una comida de chuparme los dedos aunque tarden mucho no me importa y se llevan el 5. Se supone que he ido a ese sitio con calma y que ya sabía que iba a esperar.

Lo bordes que puedan ser los empleados intento no valorarlo nunca por que todo el mundo puede tener un mal día y por que he trabajado de cara al público y no es fácil. Aunque no pongo una mala valoración por que no se si es la tonica habitual y tampoco quiero perjudicar a nadie, lo que si es probable es que no vuelva.

 

[fla]

Positivas cuando me gusta el trato y el servicio y negativas cuando hay un problema, se habla con el propietario o los trabajadores y hay mala actitud, me dan largas, me tratan mal o me ignoran.
No he puesto jamás una opinión negativa sin antes quejarme en persona.

 

[La Bellota]

Quienes decir que los negocios pueden ocultar reseñas negativas? Creo que al menos en Google no es así. En páginas amarillas seguro que no porque un instalador nos estafó dinero y le pusimos dos reseñas que cualquiera que las lea ya no le contrata y ahí seguian sin ser eliminadas

Cómo retirar reseñas de tu Perfil de Empresa en Google - Android - Ayuda de Perfil de Empresa en Google

Para pedir a Google que retire o elimine una reseña inadecuada de tu Perfil de Empresa, denuncia la reseña. Google puede retirar las reseñas que infringen sus políticas. Importante: Antes

support.google.com

Aquí explica cómo borrarlas

 

[Chismesvarios]

Yo si suelo poner reseñas buenas y malas en google. Es una publicidad muy útil .
Tambien envío cartas de agradecimiento habitualmente al sistema sanitario, me parece que el reconocimiento de su trabajo lo merece.

 

[PixCherry]

Justo me acaba de pasar algo que he visto a veces y me deja loca. He dejado reseña de un restaurante que sinceramente estaba bastante meh para el precio, se comía pero sin alardes. Simplemente he puesto tres estrellas y he comentado que comida casera normal, sin pretensiones.
Y me acaba de responder el restaurante de una forma bastante brusca y sarcástica, que qué lástima que no haya estado en las alturas como yo esperaba.
He visto a veces que algunos establecimientos responden a comentarios de gente de forma muy altiva. Lo puedo entender en el caso de que lo que la gente pone sea falso, pero lo mío era una simple opinión.

Sin acritud primi, pero cómo deduces por un "sentimos que no haya estado a tus expectativas" por escrito que ha sido sarcástico? Por texto es dificil pillar esos tonos. Yo si me pusieran una mala review en mi local también pondría algo parecido tipo "Sentimos mucho que la comida no fuera de su agrado" o algo así, pero sin segunda intenciones ni nada, sino porque es lo único que puedes contestar

 

[Lilim88]

Sin acritud primi, pero cómo deduces por un "sentimos que no haya estado a tus expectativas" por escrito que ha sido sarcástico? Por texto es dificil pillar esos tonos. Yo si me pusieran una mala review en mi local también pondría algo parecido tipo "Sentimos mucho que la comida no fuera de su agrado" o algo así, pero sin segunda intenciones ni nada, sino porque es lo único que puedes contestar

Lo deduzco porque no lo ponen con las palabras que he usado. Se nota perfectamente el tono, que además coincide con las respuestas que dejan a toda reseña que no les da 5 estrellas. Lo de "en las alturas" sí lo pone tal cual y no creo que sea lo mismo poner "de su agrado" o "a la altura de sus expectativas" que "en las alturas".

 

[Chismesvarios]

Es que precisamente cuando veo que han dejado respuestas muy altivas a usuarios no me gan ganas de ir.

Bueno, yo he leído contestaciones de restaurantes por ejemplo, a clientes, que aún teniendo razón tienen unas formas que se te quitan las ganas de ir.
Tanto para escribir la reseña como para la respuesta no creo que sea necesario ser maleducado. Por no hablar de lo mal que escribe el personal.
Si se te está haciendo una reseña negativa lo lógico es intentar quedar bien y darle la vuelta al argumento no ponerte en plan choni.

 

[PixCherry]

Lo deduzco porque no lo ponen con las palabras que he usado. Se nota perfectamente el tono, que además coincide con las respuestas que dejan a toda reseña que no les da 5 estrellas. Lo de "en las alturas" sí lo pone tal cual y no creo que sea lo mismo poner "de su agrado" o "a la altura de sus expectativas" que "en las alturas".

Tomo nota!

 

[Luna_Negra]

Yo sólo doy buenas reseñas cuando me ha encantado ese lugar.
Dar reseñas negativas puede afectar muy negativamente en el negocio y en los dueños. Hay que empatizar más con los autónomos, posiblemente quienes dan reseñas negativas no tienen ni idea de lo que supone llevar una empresa.

Incluso al trabajador, que no tiene la culpa de no poder dar un servicio como es debido, porque falta personal, porque no cuenta con el material adecuado, porque esta sometido a un estres altisimo, y ese dia no puede atender como se le espera.
Y llega el cliente, a veces toca ****** , y pone una queja en Google.
Y al dia siguiente le caera una bronca por algo que, probablemente , no fue culpa suya.

 

[SAN345]

Pues yo pongo positivas y negativas. Evidentemente sí tardan en servirme algo porque los pobres camareros están desbordados no (aunque también se debería hacer y no por criticar a los camareros, sino la mala gestión del dueño) pero hay veces en los que la comida estaba horrorosa o me han tratado fatal y evidentemente no me iba a callar

 

[UnavezfuiFrancesca]

Yo las dejo siempre, intento ser objetiva sean buenas o malas las experiencias. Por desgracia me he encontrado con algunos propietarios que no saben encajar las críticas y te responden de muy malas maneras. Puntuo de todo desde comercios hasta servicios como médicos, fontaneros etc.

 

[Turquesita85]

Yo creo que depende mucho del tipo de reseña. Autónoma desde hace 7 años
Primera negativa:
Te matas a trabajar día a día y una chica me pone una queja por esperar 10 min, pero no dices que llamas un lunes , que te doy cita para jueves y al final por cancelación te adelanto al martes (día siguiente desde que pides vez)que al llegar te digo que esperes en la sala 5 minutos,y cuando sale el paciente anterior me montas un pollo pq "no es un sitio serio" ese día me fui sin comer y llorando a casa y por la tarde me encuentro la reseña.
Ciudad pequeña ,la tipa en cuestión trabaja en una farmacia, no sabéis la de veces que me he visto tentada en entrar y montarle un pollo yo también
La diferencia que yo no soy mala
La segunda:
Tras poner la primera hoja de reclamaciones de mi vida, recibo mi segunda reseña, genérica, algo así como "precios excesivos ,prepotencia del dueño" de una persona que nunca ha venido ni tiene ficha...
Casualidad?
Respecto a borrarlas en Google, te piden motivos pero no te dejan borrarlas, creo que lo mejor es Contestar las Educado posible