Reclamación gastos hipoteca (en mi caso Openbank)

[Gossipcurly]

Buenas!!
Me he decidido a crear este hilo porque quiero reclamar los gastos de mi hipoteca.
La solicitamos mi pareja y yo en octubre de 2018. En esos momentos, todavía los gastos del préstamo hipotecario recaían sobre los titulares del préstamo.
He estado buscando información al respecto y, no he visto ningún caso de que openbank haya devuelto estos gastos de gestión.
Además, he llamado varias veces y me indican que porque otras entidades lo hayan devuelto ellos no están obligados a devolver este dinero.
Quería saber si alguien tiene hipoteca con Openbank y les han devuelto el dinero, que cómo lo han gestionado.
También de otras entidades, que siempre está bien saberlo.
Muchas gracias!!

 

[KRISPETA55]

Hola!!!! A mi me devolvieron todo (en este caso, hipoteca banco sabadell) tanto el seguro de vida como los gastos, me lo tramitó una empresa y ellos se llevan la comisión, en mi caso me valió la pena hacerlo.

 

[Gossipcurly]

Hola!!!! A mi me devolvieron todo (en este caso, hipoteca banco sabadell) tanto el seguro de vida como los gastos, me lo tramitó una empresa y ellos se llevan la comisión, en mi caso me valió la pena hacerlo.

Qué bien!! Con qué empresa lo tramitaste??

 

[Estambul]

Hola!!!! A mi me devolvieron todo (en este caso, hipoteca banco sabadell) tanto el seguro de vida como los gastos, me lo tramitó una empresa y ellos se llevan la comisión, en mi caso me valió la pena hacerlo.

Qué empresa? Yo tengo hipoteca con ING y me interesa

 

[KRISPETA55]

se llama coventia, todo online y muy bien

 

[Laurana]

En el caso de la Caixa podéis hacerlo vosotr@s mismos, yo lo he hecho.

Enviáis un PDF con la reclamación ahí escrita firmado digitalmente con Acrobat Reader si tenéis certificado digital y si no pues firmáis una hoja a mano como toda la vida y luego la escaneas. Lo envias a atención al cliente, en la web donde pone reclamaciones. Adjuntais facturas y en máximo un mes el dinero en vuestra cuenta. En mi caso en diez días. Las facturas en PDF o un formato que ocupe poco o no les llegarán.

Ojo no pagan nada de lo que no tengas factura, les da igual que la hayas perdido, mejor para ellos. En el caso de la tasación se puede solicitar duplicado a la empresa que la hizo si sabes cuál fue.

Lo indico porque un buen samaritano lo explicó todo muy bien en Forocarros y gracias a ello ahora puedo liquidar unas pequeñas deudas de la tarjeta de crédito. Y tal como me ayudaron pues ayudo a otros.

Un modelo sencillo para la reclamación:


Nombre Apellidos
Dirección
DNI
En CIUDAD, a x de x de 2023 REFERENCIA: xxxxx (Te la dan ellos tras el primer contacto)


A CaixaBank S.A. Avenida Diagonal, 621 08028 Barcelona

Estimados señores,

Me dirijo a ustedes en mi condición de cliente de su entidad, con DNI xxxxx, y en relación a la hipoteca suscrita con su entidad el día xx-xx-xxxx con número de préstamo xxxxx, para solicitar la devolución de los gastos derivados de dicha hipoteca.

De acuerdo a la jurisprudencia reciente del Tribunal Supremo y de conformidad con la Ley 1/2013 de 14 de mayo, las cláusulas que imponen al consumidor todos los costes derivados de la concertación del contrato de préstamo hipotecario son abusivas por crear un desequilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes.

Por lo tanto, solicito la devolución de los siguientes gastos, que fueron cargados en su totalidad a mi cuenta:
Gastos de gestoría
Gastos de notaría
Gastos de registro Tasación
Comisión de apertura

Adjunto copia de todas las facturas y justificantes de pago correspondientes.

Solicito que se proceda a la revisión de la cláusula de gastos de mi contrato hipotecario y que se me devuelva la cantidad que corresponda por los gastos mencionados, junto con los intereses legales correspondientes desde la fecha de pago de los mismos.

Les ruego que me informen a la mayor brevedad posible sobre el procedimiento a seguir para la devolución de los importes mencionados. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, me reservo el derecho de acudir a la vía judicial para reclamar mis derechos.

Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

 

[Gossipcurly]

se llama coventia, todo online y muy bien

Muchas gracias por la información!!

 

[Gossipcurly]

En el caso de la Caixa podéis hacerlo vosotr@s mismos, yo lo he hecho.

Enviáis un PDF con la reclamación ahí escrita firmado digitalmente con Acrobat Reader si tenéis certificado digital y si no pues firmáis una hoja a mano como toda la vida y luego la escaneas. Lo envias a atención al cliente, en la web donde pone reclamaciones. Adjuntais facturas y en máximo un mes el dinero en vuestra cuenta. En mi caso en diez días. Las facturas en PDF o un formato que ocupe poco o no les llegarán.

Ojo no pagan nada de lo que no tengas factura, les da igual que la hayas perdido, mejor para ellos. En el caso de la tasación se puede solicitar duplicado a la empresa que la hizo si sabes cuál fue.

Lo indico porque un buen samaritano lo explicó todo muy bien en Forocarros y gracias a ello ahora puedo liquidar unas pequeñas deudas de la tarjeta de crédito. Y tal como me ayudaron pues ayudo a otros.

Un modelo sencillo para la reclamación:


Nombre Apellidos
Dirección
DNI
En CIUDAD, a x de x de 2023 REFERENCIA: xxxxx (Te la dan ellos tras el primer contacto)


A CaixaBank S.A. Avenida Diagonal, 621 08028 Barcelona

Estimados señores,

Me dirijo a ustedes en mi condición de cliente de su entidad, con DNI xxxxx, y en relación a la hipoteca suscrita con su entidad el día xx-xx-xxxx con número de préstamo xxxxx, para solicitar la devolución de los gastos derivados de dicha hipoteca.

De acuerdo a la jurisprudencia reciente del Tribunal Supremo y de conformidad con la Ley 1/2013 de 14 de mayo, las cláusulas que imponen al consumidor todos los costes derivados de la concertación del contrato de préstamo hipotecario son abusivas por crear un desequilibrio entre los derechos y obligaciones de las partes.

Por lo tanto, solicito la devolución de los siguientes gastos, que fueron cargados en su totalidad a mi cuenta:
Gastos de gestoría
Gastos de notaría
Gastos de registro Tasación
Comisión de apertura

Adjunto copia de todas las facturas y justificantes de pago correspondientes.

Solicito que se proceda a la revisión de la cláusula de gastos de mi contrato hipotecario y que se me devuelva la cantidad que corresponda por los gastos mencionados, junto con los intereses legales correspondientes desde la fecha de pago de los mismos.

Les ruego que me informen a la mayor brevedad posible sobre el procedimiento a seguir para la devolución de los importes mencionados. En caso de no obtener una respuesta satisfactoria en el plazo de un mes, me reservo el derecho de acudir a la vía judicial para reclamar mis derechos.

Sin otro particular, quedo a la espera de su respuesta.

Atentamente,

Muchas gracias por la información, me cogeré el modelo e igual lo reclamo yo también directamente primero a ver si hay suerte

 

[Radias]

Hola! No recuerdo si yo pagué eso... sabéis cómo puedo saberlo? Recuerdo que yo sí tengo factura, pero mi hipoteca es reciente.

 

[Laurana]

Hola! No recuerdo si yo pagué eso... sabéis cómo puedo saberlo? Recuerdo que yo sí tengo factura, pero mi hipoteca es reciente.

Si es de 2019 en adelante ya pagó el banco lo que le tocaba. Si es de 2018 para atrás seguramente te toque algo a devolver. ¿Pagaste tasación? Ahora ya no se paga o se paga pero enseguida el banco te devuelve el dinero.

 

[KRISPETA55]

Si es de 2019 en adelante ya pagó el banco lo que le tocaba. Si es de 2018 para atrás seguramente te toque algo a devolver. ¿Pagaste tasación? Ahora ya no se paga o se paga pero enseguida el banco te devuelve el dinero.

la mía es del 2020 y pagué tasación y todo

 

[Laurana]

la mía es del 2020 y pagué tasación y todo

Que raro, seguro que luego no te hicieron un ingreso? Yo también hice una hipoteca en 2020 y primero pagué tasación y luego a los pocos días me lo ingresaron.

No recuerdo la explicación de la empleada pero era algo así como que yo soy cliente de la tasadora y no ellos por lo tanto lo tengo que pagar yo aunque luego me lo devuelvan por otro lado