Nevera rota en garantía y sin respuesta de la marca, qué hago?

[chismera]

Tienes seguro de hogar? Algunos incluyen electrodomésticos

Sí, vino el técnico del seguro pero sólo cubría la visita y nos dijo que tampoco podía trastear mucho sin que el técnico de la marca se diera cuenta y perdiéramos la garantía

 

[deatar]

Se me ocurre echarle morro. Compras otra nevera y la devuelves antes de que cumpla el plazo
Es indignante la indefensión que tenemos, a veces, los consumidores

 

[chismera]

Para poder reclamar a consumo tienen que pasar 30 días. Para poder reclamar con la OCU, tenemos que hacernos socios y pagar 15€ al mes.
Seguimos sin respuesta ni desde el servicio técnico ni desde atención al cliente. Con suerte contestan y repiten lo mismo, que pasan parte y que esperemos.
No podemos reclamar en la tienda, pasados seis meses se responsabiliza la marca.
Mañana hará una semana que estamos sin nevera y se viene semana santa encima....