Pues tenía entendido lo contrario. Que cuando vas a hacer la devolución de una prenda tienen que hacerte la devolución en efectivo sí o sí, que eso que ponen en el ticket de que no se devuelve el dinero y se expedirá un bono no es legal.
Incluso en el caso de una compra normal, hasta la OCU si no recuerdo mal reconoce, que si es en tienda física, y te han explicado antes de efectuar el pago, las condiciones de devolución (el caso de devolver en vale porque no se devuelve en efectivo/tarjeta, por ejemplo en muchas tiendas de prendas de fiesta) sí que puede hacerse (lo mismo que te explican que ciertas prendas, algunas de bisutería, braguitas; no pueden cambiarse no devolverse). Y ya luego está el caso como bien dices del derecho a desistimiento porque has comprado algo online, lo cual no has podido probar etc (de ahí que los que estén muy al borde de la legalidad sean los creados online).
jope muchas gracias, pri, no tenía ni idea y esto es bueno saberlo
Lo ideal, es si son cosas que has invertido más dinero, guardarlos como “garantía” por si acaso. Si que es cierto lo que comentas, al final se borran. Pero si lo necesitas en un momento puntual, y no todos los datos están borrados del todo (alguno se medioaprecia como la fecha por ejemplo) sigue siendo de ayuda a la hora de saber cuánto ha pagado esa persona por la prenda.¡Buenas noches! Me parece un tema muy interesante. La verdad que no tenia ni idea de todo lo que habéis comentado aquí.
Tengo una pregunta. He leído que hay que guardar los tickets de compra ¿Qué ocurre con los tickets que se les va la tinta? La verdad que yo, en cuanto pasa el mes de plazo, el ticket va a la basura pero vamos, que a partir de ahora en según que prendas los guardaré.
Mil gracias por la información
¡Buenas noches! Me parece un tema muy interesante. La verdad que no tenia ni idea de todo lo que habéis comentado aquí.
Tengo una pregunta. He leído que hay que guardar los tickets de compra ¿Qué ocurre con los tickets que se les va la tinta? La verdad que yo, en cuanto pasa el mes de plazo, el ticket va a la basura pero vamos, que a partir de ahora en según que prendas los guardaré.
Mil gracias por la información
pues les mande un correo con fotos y la referencia del pedido, pues a las 2h ya me habían hecho el reembolso, la verdad que muy buena atenciónYo compre unos en mango hace años y por muchas veces que los lavases me dejaban la pie azul(color del pantalon 40e pague y nunca mas)¡Hola primas! Me pasó hace años, también en Zara, con un abrigo de paño bastante caro que usé desde el black friday y para febrero daba pena verlo. No es que estuviese un poco rozado, sino que estaba lleno de pelotillas. Lo llevé a la tienda y me dieron otro al instante, del mismo modelo pero distinto color y a día de hoy lo sigo teniendo, en buen estado. La chica me dio a entender que no era la primera clienta que refería lo mismo.
El año pasado me pasó parecido con un jersey y lo tramité online, pudiendo devolverlo mandándoles unas fotos. El jersey en cuestión lo habían retirado pero había uno muy parecido con otra referencia. Entendí que por un defecto de calidad lo habían mejorado.
Bueno, pues hoy me ha pasado una cosa súper curiosa. Hace DOS semanas compré un pantalón negro, de special prices, online. En la primera lavada (en frío, con colores oscuros y secado al aire en el tendedero) está totalmente gris, con rayas blancas, medio desteñido por todas partes… vamos, hecho un Cristo. Total, que les escribo al chat, les mando como 20 fotos de todo, con las etiquetas y todo, y me contestan: “Gracias, por lo que revisamos no podríamos aceptarte devolución o cambio del artículo.” Estoy que fumo en pipa. Estimo que un lavado más y el pantalón se desintegra.
Te han timado prima. Yo devolví un abrigo sin ninguna etiqueta y sin problema. Si tienes el ticket, ahí sale el número del pantalón
