Primas, fui a la tienda y en cuanto se lo comenté a la dependienta que estaba en caja llamó a la encargada y no tardaron ni 2 minutos en devolverme el dinero.¡Hola primas! Me pasó hace años, también en Zara, con un abrigo de paño bastante caro que usé desde el black friday y para febrero daba pena verlo. No es que estuviese un poco rozado, sino que estaba lleno de pelotillas. Lo llevé a la tienda y me dieron otro al instante, del mismo modelo pero distinto color y a día de hoy lo sigo teniendo, en buen estado. La chica me dio a entender que no era la primera clienta que refería lo mismo.
El año pasado me pasó parecido con un jersey y lo tramité online, pudiendo devolverlo mandándoles unas fotos. El jersey en cuestión lo habían retirado pero había uno muy parecido con otra referencia. Entendí que por un defecto de calidad lo habían mejorado.
Bueno, pues hoy me ha pasado una cosa súper curiosa. Hace DOS semanas compré un pantalón negro, de special prices, online. En la primera lavada (en frío, con colores oscuros y secado al aire en el tendedero) está totalmente gris, con rayas blancas, medio desteñido por todas partes… vamos, hecho un Cristo. Total, que les escribo al chat, les mando como 20 fotos de todo, con las etiquetas y todo, y me contestan: “Gracias, por lo que revisamos no podríamos aceptarte devolución o cambio del artículo.” Estoy que fumo en pipa. Estimo que un lavado más y el pantalón se desintegra.
