Yo tuve una mala experiencia con esa empresa hace años cuándo realize un pedido de Zalando. Supuestamente tocaron al timbre cuando no estaba en casa en dos intentos y como no les contesté lo devolvieron al almacén, lo cierto es que si estaba en casa esperando el paquete. Yo supongo que lo que paso fue que como no les contesté al móvil pensaron que no estaba en casa, pero vaya ya podían haber tocado el timbre. Por otra parte, la atención al cliente es pésima, desde llamar por teléfono hasta contactar por MD en Twitter no te contestan y sí lo hacen tardan demasiado en contestar tu queja/consulta.Chicas estoy indignadisima… Llevo esperando un pedido de Stradivarius casi 10 días literalmente… me lo está enviando una empresa que se llama “Sending” (no me habían enviado nunca nada por ahí…) y lleva en tránsito desde el día 18…
Que está pasando con la logística de Inditex? Antes tardaba 2-3 días laborables, ahora hasta Shein es más rápido.
He escrito dos veces al contacto de Stradivarius por chat y me dicen que está todo bien, que ya me llegará.. estoy alucinando y eso que no es BF ni rebajas aún..
Hacia mil que no compraba por web, y me lo voy a replantear para la próxima
Os pongo una foto de la empresa y el tracking por si os han enviado algo por ahí alguna vez, es que estoy flipando