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Talitha
Guest
No. Eso tiene montones y montones de excepciones, Talitha. No recuerdo ahora un artículo dónde ví un artículo genial que explicaba en detalle todo ese tema. Si cierran el hotel, sí tendrían que devolverte o al menos ofrecerte un cambio para otras fechas; pero si es un hotel que se cierre por el Estado de Alarma. Yo entiendo que sí, porque los están cerrando todos menos los que tienen huéspedes permanentes (los hay) o los que permanecen abiertos para dar servicios varios en estas circunstancias. Pero tendría que hablarlo con el hotel.
Además, es posible que ella haya elegido una tarifa no reembolsable, esa es otra...si es una no reembolsable, entiendo que deberían canjeársela para otras fechas si cierra o ha cerrado el hotel.
Lo sé, prima. Mi consejo tiene el valor de una usuaria más, con escaso conocimiento en la materia.
Por eso creo que debe consultar con expertos, FACUA o cualquier otra entidad dedicada a la defensa del consumidor.
Abrazo y gracias por tu aportación.