Bimani13 —-Laura corsini

[Beyondthesunset]

Ojalá nos lea Laura. No por ella, sino por su marca. Al final este es un hilo donde estamos continuamente hablando de la mala calidad de sus prendas y zapatos y de su pésima atención al cliente.

Yo, sin ir más lejos, le escribí hace unos MESES para preguntarte por una prenda y ni me contestó. Dijo un día por stories que es que teníamos que entender que no le daba tiempo. Pues bien, entonces su perfil de instagram debería llamarse Laura Corsini. Si pone Bimani13, entiendo que es un canal de atención al cliente más de la marca y deberia cuidar estas cosas.

 

[ElaineBenes]

Ojalá nos lea Laura. No por ella, sino por su marca. Al final este es un hilo donde estamos continuamente hablando de la mala calidad de sus prendas y zapatos y de su pésima atención al cliente.

Yo, sin ir más lejos, le escribí hace unos MESES para preguntarte por una prenda y ni me contestó. Dijo un día por stories que es que teníamos que entender que no le daba tiempo. Pues bien, entonces su perfil de instagram debería llamarse Laura Corsini. Si pone Bimani13, entiendo que es un canal de atención al cliente más de la marca y deberia cuidar estas cosas.

Yo creo que es uno de sus fallos, que está empeñada en que su canal y el de su marca tienen que ser el mismo para ser cercana, etc. Eso está bien para marcas de cierto tamaño, pero yo creo que cuando alcanzas cierto nivel es necesario profesionalizar ese canal, porque al final hoy en día la mayoría de los consumidores lo que exigimos de las redes sociales de una marca es que sean un canal más de atención al cliente, que te hagan caso y además rápido. Que Laura salude todas las mañanas por stories está muy bien, pero me parece secundario.

 

[Avonlea]

Yo creo que es uno de sus fallos, que está empeñada en que su canal y el de su marca tienen que ser el mismo para ser cercana, etc. Eso está bien para marcas de cierto tamaño, pero yo creo que cuando alcanzas cierto nivel es necesario profesionalizar ese canal, porque al final hoy en día la mayoría de los consumidores lo que exigimos de las redes sociales de una marca es que sean un canal más de atención al cliente, que te hagan caso y además rápido. Que Laura salude todas las mañanas por stories está muy bien, pero me parece secundario.

Opino lo mismo. Creo que la marca ha crecido muy rápido y es difícil gestionarlo. Pero entiendo que una cliente se moleste al no recibir respuesta y ver que todos los días cuelga stories.

 

[Mermelada]

A la chica de las sandalias la animo a pedir hoja de reclamaciones y poner la opinión en Google. Yo creo que las prendas tienen una especie de periodo de garantía, no?

Yo ya lo dije en su momento esta marca y coosy me quito el sombrero por la pésima calidad que tienen pero todo lo que venden!!!! Y color nude empiezo a tenerla en el punto de mira con ese tejido de punto licroso que usan para casi todo (esq a las invitadas se les marca el tanga, ombligo, celulitis....)

 

[Nubedealgodon]

A la chica de las sandalias la animo a pedir hoja de reclamaciones y poner la opinión en Google. Yo creo que las prendas tienen una especie de periodo de garantía, no?

Yo ya lo dije en su momento esta marca y coosy me quito el sombrero por la pésima calidad que tienen pero todo lo que venden!!!! Y color nude empiezo a tenerla en el punto de mira con ese tejido de punto licroso que usan para casi todo (esq a las invitadas se les marca el tanga, ombligo, celulitis....)

Ya...yo les escribí por email para que respondiesen ante la "calidad" de las sandalias y me respondieron esto:

"He estado consultando el caso con fábrica y la piel dorada es mucho más delicada que los otros colores y al usarlas en eventos que pueda rozarse es normal que la piel se desgaste de esa manera, ya que no es plástico, es piel, por eso son de calidad.

Lo sentimos mucho pero no podemos realizarte un cambio si han sido usadas, disculpa las molestias.
Muchísimas gracias. Un abrazo"

He estado buscando ahora en google, porque al haber sido compradas online no sabía cómo poner la reclamación, pero he leído que se puede poner la reclamación en consumo y enviarla a tienda.
Alguna ha puesto una reclamación a distancia alguna vez?

 

[Avonlea]

Eso quiere decir que solo puedes ponértelas en casa??? La respuesta es de traca.

 

[Mermelada]

Ya...yo les escribí por email para que respondiesen ante la "calidad" de las sandalias y me respondieron esto:

"He estado consultando el caso con fábrica y la piel dorada es mucho más delicada que los otros colores y al usarlas en eventos que pueda rozarse es normal que la piel se desgaste de esa manera, ya que no es plástico, es piel, por eso son de calidad.

Lo sentimos mucho pero no podemos realizarte un cambio si han sido usadas, disculpa las molestias.
Muchísimas gracias. Un abrazo"

He estado buscando ahora en google, porque al haber sido compradas online no sabía cómo poner la reclamación, pero he leído que se puede poner la reclamación en consumo y enviarla a tienda.
Alguna ha puesto una reclamación a distancia alguna vez?

Si puedes ves a tienda y lo gestionas desde alli

 

[Desdemistacones]

Ya...yo les escribí por email para que respondiesen ante la "calidad" de las sandalias y me respondieron esto:

"He estado consultando el caso con fábrica y la piel dorada es mucho más delicada que los otros colores y al usarlas en eventos que pueda rozarse es normal que la piel se desgaste de esa manera, ya que no es plástico, es piel, por eso son de calidad.

Lo sentimos mucho pero no podemos realizarte un cambio si han sido usadas, disculpa las molestias.
Muchísimas gracias. Un abrazo"

He estado buscando ahora en google, porque al haber sido compradas online no sabía cómo poner la reclamación, pero he leído que se puede poner la reclamación en consumo y enviarla a tienda.
Alguna ha puesto una reclamación a distancia alguna vez?

Increíble, hasta Zara te cambia las prendas si te salen malas.

Puedes ponerles una reclamación en la OCU, aunque no suelen valer para mucho.

 

[Rosa.13]

Ya...yo les escribí por email para que respondiesen ante la "calidad" de las sandalias y me respondieron esto:

"He estado consultando el caso con fábrica y la piel dorada es mucho más delicada que los otros colores y al usarlas en eventos que pueda rozarse es normal que la piel se desgaste de esa manera, ya que no es plástico, es piel, por eso son de calidad.

Lo sentimos mucho pero no podemos realizarte un cambio si han sido usadas, disculpa las molestias.
Muchísimas gracias. Un abrazo"

He estado buscando ahora en google, porque al haber sido compradas online no sabía cómo poner la reclamación, pero he leído que se puede poner la reclamación en consumo y enviarla a tienda.
Alguna ha puesto una reclamación a distancia alguna vez?

Si fuesen de calidad no seria un calzado que puedes usar una sola vez estando perfectas! A mi que no me cuenten cuentos, menudo morro! ALucino

 

[Delahoz847]

A la chica de las sandalias la animo a pedir hoja de reclamaciones y poner la opinión en Google. Yo creo que las prendas tienen una especie de periodo de garantía, no?

Yo ya lo dije en su momento esta marca y coosy me quito el sombrero por la pésima calidad que tienen pero todo lo que venden!!!! Y color nude empiezo a tenerla en el punto de mira con ese tejido de punto licroso que usan para casi todo (esq a las invitadas se les marca el tanga, ombligo, celulitis....)

Yo ya dije que le hice la cruz a Bimani, a pesar de que tengo prendas que me encantan, pero otras las tuve que devolver porque eran literalmente transparentes.

Colour nude me parece una estafa en toda regla, 400 y 500 eur por vestidos de punto de seda sin forro que te marcan hasta el alma? Venga ya.

Esta semana me he comprado un vestido en Coosy, de momento estoy muy contenta porque es precioso y al menos tiene forro y tela de calidad, que por 145 eur es casi imposible en vestidos de invitada, vaya mafia tienen montada...

Hace poco me compré otro en Mordisco de mujer, lo devolví porque también era en punto de seda muy ajustado y no quedaba bien, pero tengo que decir en su favor que el precio estaba genial, el paquete vino monísimo con estrellitas y hasta caramelos y un mensaje personal, y la devolución fue muy fácil y rápida y la chica de atención al cliente encantadora.

Me alegro de no haber comprado las sandalias de Bimani, al final me compré por 84 eur unas doraditas de Pedro del Hierro super monas, cómodas y de piel.

 

[Mermelada]

Yo ya dije que le hice la cruz a Bimani, a pesar de que tengo prendas que me encantan, pero otras las tuve que devolver porque eran literalmente transparentes.

Colour nude me parece una estafa en toda regla, 400 y 500 eur por vestidos de punto de seda sin forro que te marcan hasta el alma? Venga ya.

Esta semana me he comprado un vestido en Coosy, de momento estoy muy contenta porque es precioso y al menos tiene forro y tela de calidad, que por 145 eur es casi imposible en vestidos de invitada, vaya mafia tienen montada...

Hace poco me compré otro en Mordisco de mujer, lo devolví porque también era en punto de seda muy ajustado y no quedaba bien, pero tengo que decir en su favor que el precio estaba genial, el paquete vino monísimo con estrellitas y hasta caramelos y un mensaje personal, y la devolución fue muy fácil y rápida y la chica de atención al cliente encantadora.

Me alegro de no haber comprado las sandalias de Bimani, al final me compré por 84 eur unas doraditas de Pedro del Hierro super monas, cómodas y de piel.

Esq algunos vestidos de color nude se te nota hasta la celulitis pero no todos son de punto...

 

[PaMalaYo]

Y no hablemos de lo de cobrarte los envíos y las devoluciones.... yo fui a correos el viernes a enviarles un paquete y me ha costado 8,50€ nada más y nada menos. (Podían recogérmelo ellas por 4,5€ siempre y cuando pesara menos de un kg... no era el caso)

Evidentemente será la última vez que les compre.