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Hola, escribo esto para desahogarme y por si alguien quiere coger un hotel por Ronda, Malaga que este avisad@
Resulta que reservé dos noches por booking en un hotel que se llama Hotel Bodega el Juncal. Lo cogimos porque tenía bañera, era de 4 estrellas y mi pareja y yo queríamos pasar un finde romántico visitando pueblicitos, y nos queriamos dar unos baños románticos de san valentín. Pues resulta que llegamos y la bañera estaba llena de pelos muy rizados y oxido, ademas de manchas negras y otros colores repugnantes. Eran sobre las 22:30 y llamamos a la chica del hotel y le dijimos que nos cambiara la habitacion, que ese baño no era higienico y que queriamos una bañera limpia para poder asearnos.
Nos dios largas y tuvimos que esperar hasta el dia que decia que nos iba a cambiar la habitacion, pero que no nos la podia dar hasta las 13:00. Total, que no pudimos bañarnos porque nos daba asco y tuvimos que irnos a desayunar y comer el dia siguiente oliendo a gorrino.
Mi pareja se quejó a booking y cuando volví el recepcionista nos dijo que habian hablado con booking y que nos habian cancelado la reserva y que nos iban a devolver el dinero en 48 horas. Les dije que eso como iba a ser, que nosotros lo que queriamos era una habitacion limpia y que de verdad fuese de cuatro estrellas, que es para lo que pagamos. Y siguieron diciendo que no nos podiamos quedar ahi, vamos que nos echaban. Llamé a la policía y me dijo que eso era cosa de booking y que no se podía hacer nada, asi que pensando que nos devolverían el dinero nos fuimos a otro hotel y no le dimos mas importancia.
Total, cuando ya estabamos en el nuevo hotel se me ocurrió llamar a booking y me dijeron que habian hablado con el hotel pero que estos les habian dicho que no nos iban a compensar, vamos que no nos iban a devolver el dinero.
Me tuve que volver otra vez al hotel a preguntarles si me estaban tomando el pelo y a pedirles la hoja de reclamaciones y no me la querían dar. Al final tuve que llamar otra vez a la policía y le dije que dijera delante de ellos (la policía), lo mismo que me dijo a mi, que me iban a reembolsar el dinero. Y el tipo dijo: “Yo eso no te lo puedo garantizar porque es que eso es un proceso y hay que ver si te reembolsan o no”
Conclusión, que me han echado a la calle, van a hacer todo lo posible por no devolverme el dinero a no ser que booking haga algo y me han arruinado mi escapada romántica.
Me quiero morir ahora mismo.
Resulta que reservé dos noches por booking en un hotel que se llama Hotel Bodega el Juncal. Lo cogimos porque tenía bañera, era de 4 estrellas y mi pareja y yo queríamos pasar un finde romántico visitando pueblicitos, y nos queriamos dar unos baños románticos de san valentín. Pues resulta que llegamos y la bañera estaba llena de pelos muy rizados y oxido, ademas de manchas negras y otros colores repugnantes. Eran sobre las 22:30 y llamamos a la chica del hotel y le dijimos que nos cambiara la habitacion, que ese baño no era higienico y que queriamos una bañera limpia para poder asearnos.
Nos dios largas y tuvimos que esperar hasta el dia que decia que nos iba a cambiar la habitacion, pero que no nos la podia dar hasta las 13:00. Total, que no pudimos bañarnos porque nos daba asco y tuvimos que irnos a desayunar y comer el dia siguiente oliendo a gorrino.
Mi pareja se quejó a booking y cuando volví el recepcionista nos dijo que habian hablado con booking y que nos habian cancelado la reserva y que nos iban a devolver el dinero en 48 horas. Les dije que eso como iba a ser, que nosotros lo que queriamos era una habitacion limpia y que de verdad fuese de cuatro estrellas, que es para lo que pagamos. Y siguieron diciendo que no nos podiamos quedar ahi, vamos que nos echaban. Llamé a la policía y me dijo que eso era cosa de booking y que no se podía hacer nada, asi que pensando que nos devolverían el dinero nos fuimos a otro hotel y no le dimos mas importancia.
Total, cuando ya estabamos en el nuevo hotel se me ocurrió llamar a booking y me dijeron que habian hablado con el hotel pero que estos les habian dicho que no nos iban a compensar, vamos que no nos iban a devolver el dinero.
Me tuve que volver otra vez al hotel a preguntarles si me estaban tomando el pelo y a pedirles la hoja de reclamaciones y no me la querían dar. Al final tuve que llamar otra vez a la policía y le dije que dijera delante de ellos (la policía), lo mismo que me dijo a mi, que me iban a reembolsar el dinero. Y el tipo dijo: “Yo eso no te lo puedo garantizar porque es que eso es un proceso y hay que ver si te reembolsan o no”
Conclusión, que me han echado a la calle, van a hacer todo lo posible por no devolverme el dinero a no ser que booking haga algo y me han arruinado mi escapada romántica.
Me quiero morir ahora mismo.