Vinted (y sus vergüenzas)

Una consulta a las primas que les ha pasado alguna vez que no les hayan recogido el paquete.

Hice una venta silenciosa mandé el paquete al día siguiente (como hago casi siempre) la avisé y también de que le había llegado el paquete no me ha respondido a nada (me daría igual si lo hubiese recogido).
Veo que se conecta cada poco y tiene bastantes valoraciones 100 y pico.

La duda es, quedan pocos días para que devuelvan el paquete (tengo entendido que está 15 días en al punto pack) yo le voy a volver a escribir el lunes pero mi duda es la siguiente, a las que os ha pasado y Vinted os ha devuelto el dinero y el paquete, que hicisteis? Escribisteis a Vinted? Pasasteis?

Me fastidia todo esto, ya no solo por la pérdida de tiempo y dinero, lo que más me fastidia es que no se le ponga reseña a esta gente porque estoy segura de que lo hacen más veces.
Y ya que Vinted hizo cambios en la plataforma pudo haber mirado eso!
 
Una consulta a las primas que les ha pasado alguna vez que no les hayan recogido el paquete.

Hice una venta silenciosa mandé el paquete al día siguiente (como hago casi siempre) la avisé y también de que le había llegado el paquete no me ha respondido a nada (me daría igual si lo hubiese recogido).
Veo que se conecta cada poco y tiene bastantes valoraciones 100 y pico.

La duda es, quedan pocos días para que devuelvan el paquete (tengo entendido que está 15 días en al punto pack) yo le voy a volver a escribir el lunes pero mi duda es la siguiente, a las que os ha pasado y Vinted os ha devuelto el dinero y el paquete, que hicisteis? Escribisteis a Vinted? Pasasteis?

Me fastidia todo esto, ya no solo por la pérdida de tiempo y dinero, lo que más me fastidia es que no se le ponga reseña a esta gente porque estoy segura de que lo hacen más veces.
Y ya que Vinted hizo cambios en la plataforma pudo haber mirado eso!
Cuando me pasó, escribí a Vinted porque veía como tú que la chica se conectaba y pasaba de entrar en mi chat a darme alguna explicación y con otra cuenta me confirmó que la excusa que me ponía era falsa. Pero los de Vinted me dieron a entender que ellos no intercedían y que es algo que gestionan automáticamente desde el punto pack y te lo reenvían al sitio donde lo entregaste pasado el plazo de recogida. En mi caso, hubo algún problema por el cual no se devolvió a los 15 días sino que tardó un mes, por si quieres estar pendiente o llamar a In Post (en caso de que sea esa la empresa).

Totalmente de acuerdo con que está fatal no poder dejar una valoración negativa en estos casos porque me pasó tb con un perfil con +100 valoraciones positivas y yo también dudé de que fuese la primera vez.
 
Hola, primas! Compré una prenda que quería desde hacía mucho y sin la que me había quedado y estaba marcada como nueva sin etiquetas sin mención alguna a manchas ni desperfectos ni en ls fotos ni en la descripción. La he recibido y está muy manchada de maquillaje, algo muy visible, y que no tengo claro que vaya a poder quitar por el tipo de tejido.

Entiendo que si hablo con la vendedora es posible que me dé como solución que se la devuelva, asumiendo yo los gastos de envío. En ese caso dudo de qué hacer porque me supone más molestia y gasto que otra cosa, pero tampoco sé qué hacer ni qué esperar si notifico a Vinted, más allá de dejarle una mala valoración y quedarme con una prenda que tal vez acabe donando porque no se puede usar. ¿Alguna experiencia parecida o consejo?
Como siempre vengo por aquí a quejarme de las malas experiencias, os cuento que hablé con la chica y me pidió encarecidamente disculpas. Se mostró muy dispuesta a buscar una solución y finalmente me dijo que me hacía el reembolso y me quedase la prenda, que iba a ser más complicado si gestionábamos una devolución y prefería que lo dejásemos así por las molestias.

En estos casos, Vinted tampoco deja valorar y quería tener algún agradecimiento con ella porque yo tampoco quería perjudicarla en absoluto, así que subí un artículo ficticio y marqué que se lo había vendido en mano para poder valorarla positivamente. Esto me hace pensar si no podría utilizarse la misma técnica con alguien que te la lie parda como hablábamos en el último post, @SeñoritaUma, porque la supuesta compradora no tiene que confirmar que es verdad, pero supongo que ahí reportará y nos podemos buscar un problema. 😒

En fin, una chica majísima y un ejemplo de que hablando se entiende la gente, siempre que haya buena fe. 👏
 
Gracias primas. Es que recuerdo leer que a alguna prima le habían devuelto el paquete y el dinero, que la verdad, es lo que me parece más normal porque si no tienes ninguna amonestación se va a seguir haciendo.

Yo creo que esta gente que no contesta y no recoge los paquetes ya lo ha hecho más veces porque sino contestarías.

A ver qué pasa, pero me jode que se vaya de rositas sin como mínimo una mala reseña que también pueda alertar a más vendedoras.

Yo desde luego le voy a decir a Vinted que deberían poner para que no pasen estas cosas. A ellos también les debería importar, no? O se quedan con la parte de la protección cuando le devuelven el dinero? De todas formas quien paga el paquete de vuelta?


Lo de hacer una venta en mano para poner la valoración, no sabía que se podía hacer eso, pero me da un poco de cosa porque aún veo que Vinted me va a amonestar a mi.
 
Gracias primas. Es que recuerdo leer que a alguna prima le habían devuelto el paquete y el dinero, que la verdad, es lo que me parece más normal porque si no tienes ninguna amonestación se va a seguir haciendo.

Yo creo que esta gente que no contesta y no recoge los paquetes ya lo ha hecho más veces porque sino contestarías.

A ver qué pasa, pero me jode que se vaya de rositas sin como mínimo una mala reseña que también pueda alertar a más vendedoras.

Yo desde luego le voy a decir a Vinted que deberían poner para que no pasen estas cosas. A ellos también les debería importar, no? O se quedan con la parte de la protección cuando le devuelven el dinero? De todas formas quien paga el paquete de vuelta?


Lo de hacer una venta en mano para poner la valoración, no sabía que se podía hacer eso, pero me da un poco de cosa porque aún veo que Vinted me va a amonestar a mi.
Eso pienso yo, que Vinted tiene muchas lagunas y esta es una de ellas. Supongo que con la cantidad de pasta que sacan con las tasas y publicidad, no les supone mucho pero son ellos quienes asumen el gasto cuando alguien no lo recoge porque el envío no lo paga nadie. A la compradora le devuelven íntegro el precio que pagó (prenda, tasa y envío) y obviamente la vendedora tampoco paga nada -sería el colmo, pero no me extrañaría nada de esta gente que nos lo exigiesen si queremos recuperar nuestra prenda, también lo digo…-. Vivo con miedo de que se corra la voz de esto y muchas listas se den cuenta de que si entre que hacen una compra y lo recogen se arrepienten, lo encuentran más barato o cualquier otra cosa, van a recibir íntegro su dinero y se van a ir de rositas. Obviamente nos ha pasado con chicas que son muy experimentadas en Vinted y la mayoría de la gente no tiene tan mala leche, pero tiempo al tiempo. 😒
 
Hola, primas! Compré una prenda que quería desde hacía mucho y sin la que me había quedado y estaba marcada como nueva sin etiquetas sin mención alguna a manchas ni desperfectos ni en ls fotos ni en la descripción. La he recibido y está muy manchada de maquillaje, algo muy visible, y que no tengo claro que vaya a poder quitar por el tipo de tejido.

Entiendo que si hablo con la vendedora es posible que me dé como solución que se la devuelva, asumiendo yo los gastos de envío. En ese caso dudo de qué hacer porque me supone más molestia y gasto que otra cosa, pero tampoco sé qué hacer ni qué esperar si notifico a Vinted, más allá de dejarle una mala valoración y quedarme con una prenda que tal vez acabe donando porque no se puede usar. ¿Alguna experiencia parecida o consejo?
Yo incluso preferiría devolver a que se quede ella con el dinero, al final ha vendido una cosa en un estado que no es el real. Por supuesto, esto que te digo depende mucho del precio del artículo, pero ya fuera alto o bajo, me mantengo en mi posición. No veo nada justo que la vendedora se quede con el dinero.
 
Envié un paquete a través de Seur a una chica francesa. Esto fue el 20 de julio. Desde el día 22 de julio, la situación del paquete es "en centro de distribución". Vinted avisa que si hoy no se entrega el paquete, me indemnizarán con hasta 10 euros máximo (el precio del artículo era de 12,90). A alguien le ha pasado esto alguna vez? Significa esto que han perdido el paquete o hay aún esperanza de que lo entreguen? es que me parece muy raro que se haya perdido porque en dos días no le ha dado tiempo a salir del centro logístico. pensé que podía ser porque algún almacén estuviese de vacaciones o algo así pero ya casi un mes después no sé qué pensar...

Me autocito para ir actualizando: Vinted me dijo que se pondría en contacto con Seur para ver qué había pasado con el paquete. Esto fue hace cuatro días pero sigo sin tener noticias de Vinted. Pero me he metido hoy en la web de seguimiento del paquete en SEUR y he visto que justo hoy han actualizado la situación del envío después de un mes a "daño/pérdida de mercancía". Así que mi esperanza de que el paquete estuviera ahí atrapado en algún centro de distribución se ha desvanecido. Supongo que ahora tendré que esperar a que vinted me de una respuesta y me diga cuál será la indemnización, pero a mí me gustaría que me explicasen cómo es posible perder un paquete en un día, que es lo que tardó en salir de la tienda donde lo dejé hasta llegar al famoso centro de distribución y de ahí no salir.

@magical girl espero que tú tengas más suerte en tu caso. lograste hablar con alguien de SEUR?
 

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