Problemas colchón nuevo

[Chocolatosa]

Hola

Hace una semana me compré en Max Colchón un colchón modelo Oasis. Lo probé bien en la tienda y me pareció muy suave, blando y envolvente, en fin lo que estaba buscando. Me entregan el lunes mi colchón y no tiene nada que ver, es duro como una piedra, nivel como si durmiera sobre una plancha de foame en el suelo. Me levanto como si me hubiera atropellado un camión, con unos dolores musculares horrorosos, me despierto varias veces cada noche. Y no es cosa mía, no soy la princesita del guisante, porque un familiar mío que le encantan los colchones firmes, se tumbó en mi colchón para que me diese su opinión y alucinó de lo duro que le parecía. Hoy me planto en la tienda para comentarle lo sucedido, me dicen que ellos no tienen nada que ver , que contacte por un Whatsapp de servicio postventa y no me han dado respuesta. Vuelvo a probar el colchón de la tienda y corroboro que no tiene nada que ver con el mío, es infinitamente más suave y blandito. Aún no he pagado el colchón, no llevo una semana con él y cada noche es un suplicio. Quiero devolverlo y no pagarlo o un modelo BLANDO, el que sea pero blando, porque duermo igual como si me tumbase sobre un edredón grueso puesto en el suelo.

No sé que hacer ya. Llevo dos horas intentando dormir y me duele todo.

 

[Olvido]

Si no le has pagado, tienes la sartén por el mango. Devolverle y si no aceptan la devolución, quédartelo y no pagarle. Y a comprar otro.

 

[Opositoypunto]

discute lo que tengas que discutir, pero ese colchón te lo tienen que cambiar porque habrá llegado defectuoso seguro. A una amiga mía le pasó y cuando se lo cambiaron ya no tuvo ningún problema.
Además que no entiendo la postura de la tienda, si solo ha pasado una semana, ni siquiera ha pasado el tiempo de garantía para que te pongan esas pegas

 

[Bhita]

Hola

Hace una semana me compré en Max Colchón un colchón modelo Oasis. Lo probé bien en la tienda y me pareció muy suave, blando y envolvente, en fin lo que estaba buscando. Me entregan el lunes mi colchón y no tiene nada que ver, es duro como una piedra, nivel como si durmiera sobre una plancha de foame en el suelo. Me levanto como si me hubiera atropellado un camión, con unos dolores musculares horrorosos, me despierto varias veces cada noche. Y no es cosa mía, no soy la princesita del guisante, porque un familiar mío que le encantan los colchones firmes, se tumbó en mi colchón para que me diese su opinión y alucinó de lo duro que le parecía. Hoy me planto en la tienda para comentarle lo sucedido, me dicen que ellos no tienen nada que ver , que contacte por un Whatsapp de servicio postventa y no me han dado respuesta. Vuelvo a probar el colchón de la tienda y corroboro que no tiene nada que ver con el mío, es infinitamente más suave y blandito. Aún no he pagado el colchón, no llevo una semana con él y cada noche es un suplicio. Quiero devolverlo y no pagarlo o un modelo BLANDO, el que sea pero blando, porque duermo igual como si me tumbase sobre un edredón grueso puesto en el suelo.

No sé que hacer ya. Llevo dos horas intentando dormir y me duele todo.

A veces en las tiendas tienen unos somieres flexibles estupendísimos que hacen que el colchón se sienta más blando.

Por casualidad tienes el colchón sobre un canapé? Normalmente en los canapés los colchones reposan sobre una tabla, con lo cual es como si los pusiéramos en el suelo.

Tendrían que cambiártelo. Normalmente siempre te dejan probarlos un tiempo.
Si finalmente no te dejan, hay toppers de viscoelastica que pueden hacer que un colchón duro pase a ser medio. Pero ahí sí asegúrate de que te dejan probarlos y devolverlos, que hay muchos que se aplastan demasiado y dejan de hacer su función.

 

[Bruin]

Para cualquier compra, tienes siempre 14 días de desestimiento si no estás conforme. Por ley están obligados en esos días a devolverte el dinero y aceptar la devolución

 

[Chocolatosa]

Arreglado, puedo cambiarlo por otro colchón abonando sólo la diferencia. Creo que me decantaré por el saori o el elegance (las otras dos opciones que tenía) quiero probarlos muy bien.
@Bhita ambos están sobre la misma base, un canapé muy similar que también adquirí tiempo atrás en Maxcolchón. Lo que ha sucedido es que el colchón de muestra de la tienda es maravilloso y el que me han traído nada que ver. Es más, un familiar compró recientemente un modelo más firme de colchón en la misma tienda (también lo tienen sobre canapé) y no es tan duro como el mío.

 

[Chocolatosa]

Actualizo, lo cambié por el Elegance porque el Saori ya no lo fabrican. Encuentro el colchón excesivamente blando y eso que lo tengo sobre un canapé. También lo veo como muy estrecho, sólo 19 cm de ancho, estoy acostumbrada a dormir sobre unos 23cm. ¿Creéis que con un topper firme estaré mejor?
No doy ni una tras el dinero gastado. Maldita espalda que tengo mal de por sí...

 

[Srta Cool]

Actualizo, lo cambié por el Elegance porque el Saori ya no lo fabrican. Encuentro el colchón excesivamente blando y eso que lo tengo sobre un canapé. También lo veo como muy estrecho, sólo 19 cm de ancho, estoy acostumbrada a dormir sobre unos 23cm. ¿Creéis que con un topper firme estaré mejor?
No doy ni una tras el dinero gastado. Maldita espalda que tengo mal de por sí...

Si el topper es de viscoelastica, te va a hacer el colchón aún más blando porque la visco se te va a adaptar al cuerpo. Cuanto tiempo llevas con el nuevo colchón?

 

[Chocolatosa]

Si el topper es de viscoelastica, te va a hacer el colchón aún más blando porque la visco se te va a adaptar al cuerpo. Cuanto tiempo llevas con el nuevo colchón?

Pues sólo dos semanas. Estuve entre sí y no en devolver el superfirme, le di varias oportunidades, pero nada, no se ablandó en absoluto, así que lo devolví. La cosa es que me traen este colchón nuevo que contrariamente al que he cambiado me pareció más firme en tienda que el que recibí. Este modelo nuevo es viscoelástica y látex. He visto un topper de firmeza 4, mi colchón es de firmeza 3 y de sólo 19cm de altura no sé si servirá de algo colocarlo. Con este colchón nuevo apenas me duele la espalda y puedo volver a dormir de lado sin dolor, pero siento que me hundo por completo.

 

[Srta Cool]

Pues sólo dos semanas. Estuve entre sí y no en devolver el superfirme, le di varias oportunidades, pero nada, no se ablandó en absoluto, así que lo devolví. La cosa es que me traen este colchón nuevo que contrariamente al que he cambiado me pareció más firme en tienda que el que recibí. Este modelo nuevo es viscoelástica y látex. He visto un topper de firmeza 4, mi colchón es de firmeza 3 y de sólo 19cm de altura no sé si servirá de algo colocarlo. Con este colchón nuevo apenas me duele la espalda y puedo volver a dormir de lado sin dolor, pero siento que me hundo por completo.

Es verdad que nuestro cuerpo tarda un tiempo en adaptarse al nuevo colchón. Pero quizá con el topper más la visco de tu colchón sea demasiado. Con la almohada que tal duermes? Porque también influye, en mi caso; mucho más que el colchón. (Estuve 7 años vendiendo colchones)

 

[Chocolatosa]

Es verdad que nuestro cuerpo tarda un tiempo en adaptarse al nuevo colchón. Pero quizá con el topper más la visco de tu colchón sea demasiado. Con la almohada que tal duermes? Porque también influye, en mi caso; mucho más que el colchón. (Estuve 7 años vendiendo colchones)

Pues duermo con una almohada viscioelástica bastante firme de altura intermedia, era de Carrefour tiene un año. Con ella me siento muy bien. He probado este nuevo colchón tanto como la antigua que yo tenía que aún conservaba que era muy blanda, como otra viscoelástica que es aún más alta y ni una ni la otra, ambas me dan dolor de cuello y siento que fuerzo más las lumbares. Lo que es verdad es que este nuevo colchón además de excesivamente blando lo noto cada vez más hundido y creo que estoy empezando a sentir la base del canapé. Cada día duermo peor en él, siento que duermo en una cama muy vieja. Es más una colchoneta que un colchón.

 

[Srta Cool]

Pues duermo con una almohada viscioelástica bastante firme de altura intermedia, era de Carrefour tiene un año. Con ella me siento muy bien. He probado este nuevo colchón tanto como la antigua que yo tenía que aún conservaba que era muy blanda, como otra viscoelástica que es aún más alta y ni una ni la otra, ambas me dan dolor de cuello y siento que fuerzo más las lumbares. Lo que es verdad es que este nuevo colchón además de excesivamente blando lo noto cada vez más hundido y creo que estoy empezando a sentir la base del canapé. Cada día duermo peor en él, siento que duermo en una cama muy vieja. Es más una colchoneta que un colchón.

Por lo que te he leído, tiene 19cm y la verdad que lo veo muy bajito. El mío tiene 30cm para que te hagas una idea. Los de 19cm suelen ser para niños o camas nido. La dureza que te da la base del canapé es la mejor, completamente recto. Lo que me intriga es que en la tienda sientas una dureza y en casa otra distinta. Porque incluso el de la tienda podría ser más blando por el uso y el tiempo que lleve allí…
Creo que se te esta juntando la incomodidad del colchón con la almohada. Con la almohada adecuada, la percepción del colchón cambia mucho, tu posición del cuerpo tumbado…