Pues a mí eso me parece una guarrada enorme. Una cosa es probarte algo delante del espejo en tu casa y decidir si te lo quedas o no y otra cosa es salir con ello puesto, sudar en la ropa, mancharla al sentarte sabe Dios dónde y luego devolverla con tus santos ovarios.
Yo no compro en tiendas físicas porque me muero de asco al coger una camiseta y ver una mancha gorda de maquillaje en el cuello. Al comprar online los procesos de devolución incluyen a alguien comprobando físicamente el estado de la prenda.
Pues no sé si era en el hilo de Zara (fue en este foro seguro) que la gente comentaba auténticas barbaridades. Una chica se encontró una mascarilla usada en el bolsillo de un abrigo que compró online.
Vamos, que habrá alguien que vaya comprobando las prendas, pero parece que no ponen mucho empeño y el siguiente comprador se encuentra de todo.