El príncipe Harry es cruelmente trolleado después de que tomó la decisión de usar medallas para presentar el premio. Solamente puede llevar medallas conmemorativas de fechas especiales de la Reina Isabel II - como por ejemplo los jubileos de la Reina. Desde que dejó de ser miembro activo de la Familia Real le está prohibido llevar medallas militares pues se las concedieron por su condición de príncipe de la Gran Bretaña ya que son medallas para militares con mayor antigüedad.
. Algunos críticos han atacado cruelmente al Príncipe Harry después de que usara sus medallas del ejército mientras entregaba el premio Soldado del Año a la sargento médico de combate estadounidense Elizabeth Marks.
El duque de Sussex compartió un discurso filmado afuera de su casa en Montecito, California, en el que describió al soldado como un "amigo" y un "faro de inspiración". El sargento Banks se unió al ejército estadounidense en 2008 a la edad de 17 años y sufrió lesiones bilaterales en la cadera mientras estaba desplegado en Irak dos años después.
Harry dijo que ella "perseveró incansablemente" a pesar de sus heridas, destacando su coraje así como su "compasión y fuerza de voluntad". Pero el video del Duque no fue bien recibido por algunas personas que criticaron a Harry por usar sus medallas y otras que dijeron que un veterano estadounidense debería haber entregado el premio.
.
Prince Harry filmed a video praising Sergeant First Class Elizabeth Marks for her courage and willpower despite suffering hip injuries but some people criticised him