Hola prim@s,
A ver si alguien me puede ayudar.
Hice un pedido a Aliexpres por valor de 35 € que con descuentos y demás se quedaba en 27€.
La cuestión es que hace unos días recibí una notificación de correos, en la que decía que tenía un contrareembolso de 25,68. Me acerqué a correos y me dice que el paquete ha sido parado por aduanas. Pero a mí, no me ha llegado ningún aviso de aduanas para que yo pueda despachar el envío. Tengo el desglose en el documento de entrega y me cobran 19,03 por servicios prestados por correos.
¿Como puedo, si puedo, reclamar esto? De momento no he recogido el paquete y estoy gestionando la devolución con aliexpress, ya que el pedido contaba con devolución gratuita.
¿A alguien le ha pasado?
Gracias a tod@s por leerme
A ver si alguien me puede ayudar.
Hice un pedido a Aliexpres por valor de 35 € que con descuentos y demás se quedaba en 27€.
La cuestión es que hace unos días recibí una notificación de correos, en la que decía que tenía un contrareembolso de 25,68. Me acerqué a correos y me dice que el paquete ha sido parado por aduanas. Pero a mí, no me ha llegado ningún aviso de aduanas para que yo pueda despachar el envío. Tengo el desglose en el documento de entrega y me cobran 19,03 por servicios prestados por correos.
¿Como puedo, si puedo, reclamar esto? De momento no he recogido el paquete y estoy gestionando la devolución con aliexpress, ya que el pedido contaba con devolución gratuita.
¿A alguien le ha pasado?
Gracias a tod@s por leerme