Problemas con aduanas

Registrado
30 Ago 2019
Mensajes
141
Calificaciones
123
Hola [email protected],

A ver si alguien me puede ayudar.

Hice un pedido a Aliexpres por valor de 35 € que con descuentos y demás se quedaba en 27€.

La cuestión es que hace unos días recibí una notificación de correos, en la que decía que tenía un contrareembolso de 25,68. Me acerqué a correos y me dice que el paquete ha sido parado por aduanas. Pero a mí, no me ha llegado ningún aviso de aduanas para que yo pueda despachar el envío. Tengo el desglose en el documento de entrega y me cobran 19,03 por servicios prestados por correos.

¿Como puedo, si puedo, reclamar esto? De momento no he recogido el paquete y estoy gestionando la devolución con aliexpress, ya que el pedido contaba con devolución gratuita.

¿A alguien le ha pasado?

Gracias a [email protected] por leerme
 

Registrado
30 Abr 2017
Mensajes
1.088
Calificaciones
4.126
Hola [email protected],

A ver si alguien me puede ayudar.

Hice un pedido a Aliexpres por valor de 35 € que con descuentos y demás se quedaba en 27€.

La cuestión es que hace unos días recibí una notificación de correos, en la que decía que tenía un contrareembolso de 25,68. Me acerqué a correos y me dice que el paquete ha sido parado por aduanas. Pero a mí, no me ha llegado ningún aviso de aduanas para que yo pueda despachar el envío. Tengo el desglose en el documento de entrega y me cobran 19,03 por servicios prestados por correos.

¿Como puedo, si puedo, reclamar esto? De momento no he recogido el paquete y estoy gestionando la devolución con aliexpress, ya que el pedido contaba con devolución gratuita.

¿A alguien le ha pasado?

Gracias a [email protected] por leerme


Aquí te explica cómo hacerlo www.adslzone.net/reportajes/e-commerce/evitar-pagar-aduanas-adtpostales/amp/
 
Registrado
30 Ago 2019
Mensajes
141
Calificaciones
123
Gracias prima. Pero lo que me ha pasado no es que lo dice la web. A mi me ha llegado un aviso diciendo que correos ya ha despachado el paquete, no la carta con el presupuesto. Me reclaman un servicio que yo no he autorizado.
 
Registrado
6 Sep 2018
Mensajes
4.354
Calificaciones
15.094
Ubicación
Sevilla

Hola [email protected],

A ver si alguien me puede ayudar.

Hice un pedido a Aliexpres por valor de 35 € que con descuentos y demás se quedaba en 27€.

La cuestión es que hace unos días recibí una notificación de correos, en la que decía que tenía un contrareembolso de 25,68. Me acerqué a correos y me dice que el paquete ha sido parado por aduanas. Pero a mí, no me ha llegado ningún aviso de aduanas para que yo pueda despachar el envío. Tengo el desglose en el documento de entrega y me cobran 19,03 por servicios prestados por correos.

¿Como puedo, si puedo, reclamar esto? De momento no he recogido el paquete y estoy gestionando la devolución con aliexpress, ya que el pedido contaba con devolución gratuita.

¿A alguien le ha pasado?

Gracias a [email protected] por leerme
Correos te ha hecho las gestiones aduaneras de oficio, ahora lo hacen mucho.
Es lo que pasa por no hacerlas uno mismo cuando toca, creo que, devuelvas o no el paquete, vas a tener que pagarlo igual porque el trabajo ya está hecho.
El artículo se refiere que te saldrían gratis la gestión aduanera, en caso de hacerla tu misma, pero al no haberla hecho tú, te lo ha hecho correos.
 

Registrado
30 Ago 2019
Mensajes
141
Calificaciones
123


Correos te ha hecho las gestiones aduaneras de oficio, ahora lo hacen mucho.
Es lo que pasa por no hacerlas uno mismo cuando toca, creo que, devuelvas o no el paquete, vas a tener que pagarlo igual porque el trabajo ya está hecho.
El artículo se refiere que te saldrían gratis la gestión aduanera, en caso de hacerla tu misma, pero al no haberla hecho tú, te lo ha hecho correos.

¿Y ellos pueden hacerlas de oficio?