El 20 de mayo, el emperador Naruhito y la emperatriz Masako fueron informados por el presidente de la Cruz Roja Japonesa, Yoshiharu Otsuka, y el vicepresidente Hiroki Tomita en la residencia imperial de Akasaka.
Antes de la reunión, el emperador y la emperatriz expresaron su gratitud por los trabajadores médicos y la preocupación por su bienestar en medio de la escasez de suministros, los prejuicios y el estrés mental.
