hackeo de instagram

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Anoche estaba mirando instagram, dejé el movil para cenar, y cuando lo volví a coger, ya no podía acceder a mi cuenta.

Tenía un mensaje que decía algo asi como "cuenta bloqueada" pero yo no he tocado nada, y a ver, es una cuenta personal con 700 y pico seguidores, no soy influencer.
Me jode muchisimo porque tenia fotos que no tengo guardadas en el movil (soy tontísima, lo se), y seguía a gente que no podré volver a encontrar (conocidos de otros países, cuyos telefonos no tengo, y nos hablabamos por ahi).
En fin, que no es un drama pero llevo toda la noche sin dormir intentando saber que hacer, porque me parece injusto.

Cuando intento acceder me pone "feedback_required", pero no me han mandado ni email, ni sms, ni nada, y cuando le doy a recuperar contraseña, me aparece el mismo mensaje. He intentado ver mi perfil desde el telf de mi madre, y le aparece que mi usuario no existe.
¿alguien podría aconsejarme o echarme una mano? he intentado enviar un email a instagram, pero me salta un mensaje diciendo que para confirmar el envio, debo entrar en mi cuenta :(.
 
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Hola @Catalaneta ,
Si te sirve de consuelo, a lo mejor no es tu cuenta la que está hackeada, parece que Instagram está caído.
 
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A una amiga le hackearon su cuenta personal hace unos años, a los pocos minutos le salían fotos de modelos rusas.
¿Has pedido a algún contacto que intente acceder a tu cuenta para ver que sale en el feed? Si la han hackeado y no se ve nada, quizá el hacker ha puesto las fotos en privado.

Ella contactó con el centro de atención, y creo que pudo recuperar la cuenta. Aunque abrió una secundaria.
help.instagram.com/149494825257596/?helpref=uf_share

Por otro lado, la cuenta profesional que comentas, ¿la tienes vinculada a tu cuenta personal?
Porque quizá puedas forzar un acceso de recuperación desde esta (que te manden los códigos al mail de la cuenta profesional).
 
OP
C
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A una amiga le hackearon su cuenta personal hace unos años, a los pocos minutos le salían fotos de modelos rusas.
¿Has pedido a algún contacto que intente acceder a tu cuenta para ver que sale en el feed? Si la han hackeado y no se ve nada, quizá el hacker ha puesto las fotos en privado.

Ella contactó con el centro de atención, y creo que pudo recuperar la cuenta. Aunque abrió una secundaria.
help.instagram.com/149494825257596/?helpref=uf_share

Por otro lado, la cuenta profesional que comentas, ¿la tienes vinculada a tu cuenta personal?
Porque quizá puedas forzar un acceso de recuperación desde esta (que te manden los códigos al mail de la cuenta profesional).
No, la cuenta professional esta vinculada a un email y teléfono diferente.

en mi caso es que no aparece ninguna foto ni nada, el nombre de usuario no existe y a ningún contacto le aparezco. Es como si me la hubieran borrado.
He intentado recuperar contraseña pero cuando me mandan el enlace al correo, me pone que mi usuario no existe. Y cuando intento contactar con Instagram, me pone que para poder enviar el email, necesito confirmar mi cuenta entrando en ella.
Estoy en un bucle horrible.
 
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No, la cuenta professional esta vinculada a un email y teléfono diferente.

en mi caso es que no aparece ninguna foto ni nada, el nombre de usuario no existe y a ningún contacto le aparezco. Es como si me la hubieran borrado.
He intentado recuperar contraseña pero cuando me mandan el enlace al correo, me pone que mi usuario no existe. Y cuando intento contactar con Instagram, me pone que para poder enviar el email, necesito confirmar mi cuenta entrando en ella.
Estoy en un bucle horrible.
Pues no parece un hackeo, sino más bien un glitch de Instagram.

Otros usuarios están teniendo el mismo problema. Almenos eso se ve en Twitter:

Por lo que veo, hay usuarios que han desinstalado la app, limpiado el caché del movil y han vuelto a instalar la aplicación. Les ha funcionado.
Prueva esto en el móvil, y también en el ordenador (limpia el caché y las cookies antes).

Otros cuentan que han superado el número de veces para entrar en la cuenta a causa del error y tienen un bloqueo temporal de 48-72h.